Hôtel agréable et superbement situé au dessus du lac de garde, personnel très agréable et efficace mais il est dommage que les infrastructures sont vieillissantes et certaines installations comme par exemple le billard ne sont pas acceptable de la part d'un hôtel 4*.
Autre point, les photos proposées par l'hôtel sur leur site ou bien sur expédia ne reflètent pas la réalité et la qualité surtout au niveau des chambres. La réalité est décevante, vieux carrelage, teinte pastelle usée au mur, menuiserie qui ferme mal, salle de bain d'un autre âge, très décevant et pas digne d'un 4*. Heureusement que le personnel et le restaurant relève un peu la note.