Oh! Cancun The Urban Oasis

Notre chambre était inondée Beaucoup d’eau sur le bureau et que l’un des cotes du lit le tapis était imbibé d’eau

Très bel hôtel. Le personnel est adorable et très serviable. Les chambres sont très belles et bien équipées. Petit déjeuner mexicain mais les Européens peuvent trouver leur bonheur.

Séjour impeccable.merci à Iris pour sa gentillesse.par contre revoir l organisation pour le petit déjeuner...attente interminable certains matins

Endroit très cool

L’hotel est tres bien de manière générale, la partie picine magnifique, petit déjeuner super. Nous avons juste été un peu déçus de l’emplacement de la chambre (balcon ne sert à rien: 4 grand mur sans visibilité avec bruit des voitures). Bon rapport qualité prix toutefois

Hotel et chambres magnifiques ! Le luxe. Nous étions au 6e étage, vu sur la ville imprenable. Chambre propre, espace piscine magnifique, la detente à l'état pur, petit déjeuner très bon, tout était parfait...hormis l'accueil un peu long à notre arrivée

Cet hôtel est juste top!!! Nous avions réservé la suite qui était juste magnifique avec un petit balcon donnant sur la piscine. Rien à dire le ménage était nickel et la literie confortable. La piscine est super avec de la musique mais pas trop forte. Nous y sommes restés 1 seule nuit avant de rentrer vers la France. Je conseille cet hôtel.

Si le lobby semble design, la chambre est grande et sans beaucoup de charme mais néanmoins propre. Si vous voulez dormir tranquillement il vous faudra éteindre la climatisation qui fait un bruit d'enfer et même sans clim il y a un bruit sourd toute les 10 secondes qui vient d'on ne sait oú et ce perpétuellement (chambre 59). Le petit déjeuner est simple et assez banal.

Check in was ok but there was one lady only on a sunday at 11 am. After a look a gave the lady she send someone else to help. I had requested to get the room the earliest possible which they did. Thanks. So i waited by the pool area. The place is durty, bird shit in the tubs, coussins are durty and it look like its not been well maintain. Just on surface.... ok than come the time to order room service, no joke i call, a guy tells me no more room service when it suppose to be 24h, i try to reception before and after, no answer do i had i come down to the recrption, fair enough the lady tells me to go in person and order and they will bring it to my room. Ok fine. But than on top of it i get half the order and tje wrong order. Breakfast buffet isnt a 4.5 stars!!! At the most its a 3 stars., everything is dry and not much choices. Beds are comfy but the are no noise cancellation, there are big gap under the door that lets all the noise and lights come in.

Le check-in a pris environ 1 heure, ce qui est largement plus long que normalement. Notre toilette était bouchée pendant 2 jours, la télévision ne fonctionnait pas pendant 1 journée, impossible de rejoindre la réception ni par téléphone ni en personne car il y avait rarement quelqu’un. Même hotels.com à essayé de les rejoindre, mais en vain. Le fer à repasser ne fonctionnait pas. La nourriture était moyenne, pas mauvaise mais pas bonne. Nous avons booké une nuit à l’avance pour la journée avant notre vol, donc nous y retournerons dans 2 jours et cela ne nous enchante pas vraiment mais la réservation n’est pas modifiable..... au moins l’hôtel est propre et sécuritaire. Le wifi est très faible. Le parking est très bien.