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Tous les hébergements à Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique
1 chambre, 2 adultes

The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

4,5 étoiles4,5 étoiles
Avenida 10 Calle 2, Playa del Carmen, QROO, 77710, Mexique

Hôtel de luxe avec un spa proposant des soins complets - Rue commerçante Quinta Avenida à 0,1 km
  • Wi-Fi gratuit
  • Cumulez des vignettesVous pouvez cumuler des vignettes Hotels.com™ Rewards ici

Restrictions liées à votre voyage

Alerte COVID-19 : les réglementations en matière de voyages évoluent rapidement, notamment concernant les tests de dépistage à la COVID-19 avant le voyage et les règles de quarantaine à l’arrivée à destination.  Consultez les restrictions avant votre voyage.

  • Dans l’ensemble tout était bien personnel très gentils bon emplacement a 5 min de la…9 janv. 2021
  • Très bel hôtel où l’on se sent comme à la maison grâce au confort (literie top, chambre…24 nov. 2019

The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

à partir de 115 €
  • Chambre, 2 grands lits
  • Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue cour intérieure
  • Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue cour intérieure
  • Suite, 1 chambre, terrasse (1 King Bed)
  • Suite, 1 chambre, vue partielle sur l'océan
  • Suite, 1 chambre, bain à remous, vue partielle sur l'océan (1 King Bed)
  • Suite, 2 chambres (2 Queen Beds & 1 King Bed)
  • Suite, 2 chambres, bain à remous, vue partielle sur l'océan (2 Queen Beds & 1 King Bed)
  • Suite Junior, 1 très grand lit
  • Suite, 1 très grand lit (Mezzanine Residence)

Dans les alentours de The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

Lieux d’intérêt

  • Dans le quartier de DOWNTOWN
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 1 min à pied
  • Mamitas Beach Club - 14 min à pied
  • Place centrale - 6 min à pied
  • Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall - 12 min à pied
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course - 9,8 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 11,1 km

Pour se déplacer

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) : - 19,6 km
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Aperçu

L’essentiel

Chambres et étages

  • Cet hôtel dispose de 133 chambres
  • Les chambres de cet hôtel sont réparties sur 4 étages

Arrivée et départ

  • Arrivées de 15 h 00 à 23 h 00
  • Départ à midi

Restrictions liées à votre voyage

  • Alerte COVID-19 : les réglementations en matière de voyages évoluent rapidement, notamment concernant les tests de dépistage à la COVID-19 avant le voyage et les règles de quarantaine à l’arrivée à destination.
À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires

  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise

  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Voyageurs accompagnés

Enfants

  • Pas de lits-bébé

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement)*

  • Avec restrictions*

  • Jusqu'à 10 kg

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs

  • Accès Wi-Fi et par câble à Internet gratuit dans les chambres

Transports

Transfert

  • Navette aéroport (disponible 24 h/24)*

Parking

  • Parking sans voiturier sur place (15 USD par nuit)

  • Parking avec voiturier sur place (15.00 USD par nuit)

  • Le parking sur place est limité

Moyens de paiement acceptés dans cet établissement

  • Espèces

Autres informations

  • Établissement non-fumeurs
* Voir les conditions pour en savoir plus et connaître les frais

Dans l’hôtel

Repas et boissons
  • Petit-déjeuner buffet tous les jours (en supplément)
  • 2 restaurants
  • Bar/salon
  • Café
  • Snack bar / épicerie fine
  • Bar en milieu de piscine
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'étage avec horaires limités
Activités
  • Piscine extérieure
  • Bar en milieu de piscine
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Soins spa complet
  • Sauna
  • Transats de piscine
  • Accès gratuit à la salle de remise en forme voisine
  • Parasols à la piscine
Affaires
  • Centre d’affaires
  • Une salle de réunion
Services
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Services de concierge
  • Assistance pour visites/billets
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Services de cérémonie de mariage
  • Personnel polyglotte
Aménagements
  • Année de construction : 2017
  • Ascenseur
  • Coffre-fort / consigne à la réception
  • Terrasse sur le toit
  • Terrasse
Accessibilité
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
Langues parlées
  • Anglais
  • Espagnol

Dans la chambre

Tout confort
  • Climatisation réglable dans la chambre
  • Minibar
  • Plateau thé/café
  • Fer et planche à repasser
Dormez bien
  • Chambres insonorisées
  • Literie de qualité supérieure
Faîtes-vous plaisir
  • Décoration individuelle
Rafraîchissez-vous
  • Salle de bain privée
  • Douche uniquement
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
Détendez-vous
  • Télévision à écran plat
  • TV avec chaînes thématiques
Restez connecté
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Téléphone
Repas et boissons
  • Réfrigérateur
  • Micro-ondes
  • Bouteille d’eau gratuite
Plus...
  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort dans la chambre (adapté aux ordinateurs portables)

Prestations particulières

Bien-être

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Vassa Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend des sources chaudes/sources minérales, des bains de boue, un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours.

Conditions d’utilisation de The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

Connu aussi sous le nom de

  • Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton Playa del Carmen
  • The Fives Downtown Hotel Residences Curio Collection by Hilton
  • Fives Curio Collection Hilton
  • Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton
  • Fives Downtown Curio Collection Hilton Playa del Carmen
  • Fives Downtown Curio Collection Hilton
  • Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton Playa del Carmen
  • Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton
  • Fives Downtown Curio Collection Hilton Playa del Carmen
  • Fives Downtown Curio Collection Hilton

Conditions

Vous pouvez demander une chambre où les animaux de compagnie sont admis en contactant l'établissement au numéro qui figure sur la confirmation de réservation.

Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur et une trousse de secours sont disponibles sur place.

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.

Cet établissement met des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à la disposition de ses visiteurs.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; masques obligatoires dans les espaces publics.

Possibilité de formalités de départ sans contact.

Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place.

Vous pourrez sélectionner différents repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ces plats seront également disponibles par le biais du service d'étage.

Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations.

L'établissement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection mises en place par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique) et CleanStay (Hilton).

Cet établissement est ouvert à tous, sans distinction (les personnes LGBTQ sont les bienvenues).

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants, à l’arrivée ou au départ de l’hôtel :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.34 USD par hébergement et par nuit

Services supplémentaires facultatifs

Service d'arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité, montant variable)

Le parking coûte 15 USD par nuit.

Le parking avec voiturier coûte 15.00 USD par nuit.

Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément de 22 USD pour un adulte et de 12 USD pour un enfant (montant approximatif).

Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 50 USD par hébergement, par séjour.

Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais

La navette aéroport coûte 120.00 USD par véhicule (aller-retour).

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. Toutefois, les frais peuvent varier, par exemple selon la durée du séjour ou le type de logement réservé.

FAQ concernant The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

  • Puis-je annuler ma réservation à l'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
    Oui, l'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'établissement pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
  • Quelles sont les mesures d'hygiène en vigueur à l'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton ?
    Cet établissement confirme que les lieux sont nettoyés à l'aide de produit désinfectant. De plus, du gel hydroalcoolique est mis à la disposition des clients, des mesures de distanciation sociale ont été mises en place et le personnel porte des équipements de protection individuelle. Notez que ces informations ont été fournies par nos partenaires.
  • Est-ce que The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton propose un parking sur place ?
    Oui. Le parking sans voiturier coûte 15 USD par nuit. Le parking avec voiturier coûte 15.00 USD par nuit. Les places de parking peuvent être limitées.
  • L'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton dispose-t-il d'une piscine ?
    Oui, il y a 1 piscine en plein air.
  • L'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton accepte-t-il les animaux de compagnie ?
    Oui, les chiens sont les bienvenus, à condition que le poids de chaque animal n'excède pas 10 kg. Un supplément de 50 USD par hébergement et par séjour vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires.
  • Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton ?
    Vous pouvez arriver entre 15 h 00 et 23 h 00. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l'heure prévue (montant variable, selon la disponibilité). Heure de départ : midi. Des formalités de départ sans contact sont proposées.
  • Y a-t-il des restaurants dans l'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton ou à proximité ?
    Oui, il y a 2 restaurants sur place. Le restaurant sera indisponible du 1 décembre 2020 au 1 mars 2021 (ces dates sont sujettes à modification). Parmi les restaurants à proximité figurent Club Nautico Tarraya (3 minute(s) de marche), Los Olvidados cantina bar kitsch (3 minute(s) de marche) et La Vagabunda (3 minute(s) de marche).
  • L'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
    Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 120.00 USD par véhicule pour un aller-retour.
  • Quelles sont les activités proposées par l'établissement The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton et alentour ?
    The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton propose un superbe spa avec soins complets et une piscine extérieure, mais aussi une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24.

Avis récents

Excellent 9,0 314 avis

Exceptionnel 10,0
Très bel hôtel, proche de la mer. Un parking est disponible. Staff de l’hôtel disponible. Proche des restaurants et magasins des rues piétonnes. Très belle piscine avec vue sur la mer. Une chose qui est dommage : qu’ils n’aient pas respectés l’offre qu’expédia m’avait faite, avec le petit déjeuner compris dans le séjour. Refus de respecter cela de la part de l’hôtel, ce qui revient à 20$ par personne et par jour pour le petit déjeuner, alors qu’il était inclus dans l’offre.
frSéjour de 2 nuits
Très bien 8,0
Très bel hôtel, moderne propre avec un lobby magnifique. Les chambres sont très belles aussi et très bien décorés, ce sont comme des minis appartement. La piscine est magnifique, grande, sur le toit avec une vue magnifique sur playa del Carmen, un coin VIP avec un grand jacuzzi et des transats dans l’eau. Le seul bémol de cet hôtel est le petit déjeuner. Très petit, pas grand chose, tout ce que lon demande arrive au bout d’une heure et il n’y a vraiment pas bcp de choix
Ruth, frSéjour de 5 nuits
Très bien 8,0
Localisation parfaite, établissement propre, chambre spacieuse. Musique parfois trop forte à la piscine.
caSéjour de 3 nuits
Exceptionnel 10,0
J'ai aimé la spécialement la douche de type pluie avec une excellente pression d'eau chaude. La décoration moderne de la chambre et l'hôtel. Le confort du lit et la propreté. À 5 min de marche de la plage. Le service courtois et rapide. J'ai moins aimé, les petits soucis habituelle que l'on retrouve quand on voyage mais qui sont normales. Il suffit de prendre le temps de s'ajuster et tout le personnel à été d'une aide efficace et sincère. Philippe et Jessica de Québec. Merci à toute l'équipe.
caSéjour de 2 nuits
Exceptionnel 10,0
Best rooftop and amazing service
I’m going to start by saying that they really value their customers at this beautiful hotel. We had some minor issues with our room and the manager made sure personally that everything was solved and even went beyond to make sure that our celeb
usSéjour en famille de 5 nuits
Très bien 8,0
Room Smell
Everything was nice except the smell of the room. It smelled like a port-a-potty, sewage smell. They said it was the cleaning solutions but others in our group did not have this smell in their rooms.
Bruce, usSéjour entre amis de 4 nuits
Décevant 2,0
The hotel overcharged me. Their transfer service didn't take me to the airport, but still charged me. I booked on Hotels.com for $527, they are trying to charge me over $600. The transfer service charged me $160 (almost double what a taxi charges) for a roundtrip. They gave me a ride to the hotel, but left me hanging at the hotel without a ride back to the airport. I ended up taking a taxi and almost missed my flight. I got to the gate as they were loading the plane. I'm especially upset with their transfer service almost causing me to miss my flight and stressing me out. Can you believe they are still trying to charge me $80 for NOT taking me to the airport! They went to the wrong hotel and refused to come to the correct hotel. After 30 minutes of waiting, they finally told me "take a taxi". The Fives Hotel should hire a more professional transfer service.
tim, usSéjour en famille de 4 nuits
Exceptionnel 10,0
Nice hotel be careful with Cc charges
Beautiful decorated comfortable rooms and the infinity pool is outstanding. My issue was on my day of departure my waiter charged $390 US instead of the 390 pesos or $14 US still waiting on this to be resolved 24hrs later. Service at the restaurant was mediocre at best. The highlight of the hotel was the concierge Oliver of epic travelers.
Esteban, usSéjour de 1 nuit
Très bien 8,0
Amazing hotel in Playa Del Carmen
The Fives hotel is a lovely and modern property, perhaps the nicest non-resort hotel in Playa Del Carmen. The valet parking for $15 a day was worthy, because it seems there is not too many places to park around the area. The hotel is located just one block away from 5th avenue where you can find many shops and restaurants, and only two blocks away from the beach. The rooms were spacious and comfortable, very clean, the lobby area is cozy and inviting. The best thing of the hotel is without a doubt the rooftop. Awesome infinity pool with a nice lounge/restaurant area. They extended our check out time until 1pm which was a really nice gesture. The downsides: Upon arrival you are met by a hotel concierge, who tries to persuade you to attend a time share presentation, which is quite annoying. The room we got on the 4th floor was very noisy, people slamming doors, and playing loud music, and lastly, I think the hotel staff needs to enforce the mask policy better. Most tourists would just walk around the corridors and lobby without them.
usSéjour en famille de 1 nuit
Exceptionnel 10,0
The rooftop view is nothing short of spectacular! The staff was very friendly and inviting.
Ibrahim, usSéjour romantique de 3 nuits

The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton