Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Cet hébergement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.
L'hébergement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique ; cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.
Cet hébergement met des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à la disposition de ses visiteurs.
Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; masques obligatoires dans les espaces publics.
Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place.
Les clients doivent présenter à leur arrivée, soit un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19, soit un certificat de vaccination complète contre la COVID-19.
L'obligation de présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés d'au moins 12 ans.
L'hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie).
L'hébergement déclare respecter les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : directives des CDC américains concernant la COVID-19.