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Hotel Serena Palace

Galerie photos de l’hébergement Hotel Serena Palace

2 bars
Façade de l’hébergement
Suite Exclusive | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Petit-déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place
Réception

Aperçu de l’hébergement Hotel Serena Palace

Hôte professionnel

Hotel Serena Palace

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel 3,5 étoiles dans le quartier de Akwa II avec 2 bars et un restaurant

2 avis voyageurs Hotels.com

Points forts

  • Transfert aéroport
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi haut débit gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Bar
Carte
Bali, Boulevard de la République, Douala, Région du Littoral
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Restaurant et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner disponible
  • Navette gratuite desservant l'aéroport
  • Service d'étage
  • 2 salles de réunion
  • Terrasse
  • Réception ouverte 24 h/24
  • La climatisation
  • Un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Personnel polyglotte
  • Une télévision dans l'espace commun
Pour la famille
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
  • Cafetière/bouilloire
  • Ascenseur
  • Mini-bar
  • Télévision à écran plat

Options de chambre

Informations sur cette zone

À proximité

  • Dans le quartier de Akwa II

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Douala (DLA) - 7 minutes en voiture
  • Navette desservant l'aéroport gratuite
Carte

À propos de cet hébergement

Hotel Serena Palace

Se trouvant à juste 6,9 km de l'aéroport, Hotel Serena Palace propose une navette gratuite (disponible sur demande). Vous pourrez vous détendre autour d'un verre dans l'un des 2 bars/salons tandis que le restaurant vous permettra de reprendre des forces.

Langues parlées

Anglais et français

Mesures de nettoyage et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées

Distanciation sociale

Les hébergements sont accessibles à l'aide d'un appareil mobile
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Équipements de protection individuelle portés par le personnel de l’hébergement
Les masques sont obligatoires au sein de l'hébergement
Gel hydroalcoolique fourni
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hôtel de 60 chambres

Arrivée et départ

  • Les arrivées sont possibles de minuit à à tout moment
  • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 17 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00
  • Le départ tardif est soumis à disponibilité

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
  • Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place
  • Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 17 ans

Enfants

  • Pas de lits-bébé

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
  • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite

Transferts

  • Navette aéroport gratuite de 06 h 00 à minuit*

Autres informations

  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30
  • 2 bars/lounges
  • Restaurant
  • Service d'étage (horaires limités)

Affaires

  • 2 salles de réunion
  • Espace de coworking

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de blanchisserie
  • Personnel polyglotte
  • Formules romantiques

Installations

  • Terrasse
  • Télévision dans l'espace commun
  • Galerie d'art sur place
  • Boutiques de créateur sur place

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Climatisation et chauffage
  • Mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Fer et planche à repasser sur demande

Dormez bien

  • Draps

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bains commune
  • Articles de toilette gratuits
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite
  • Table à manger

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Système de clé mobile

Frais et politiques

Frais obligatoires

L'hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ :
  • Taxe imposée par la ville : 3000.00 XAF par personne et par nuit

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 6000 XAF pour les adultes et d’environ 6000 XAF pour les enfants.
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)
  • Les services et prestations réglés par carte de paiement sont soumis à un supplément de 2.5 %

Enfants et lits supplémentaires

  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 8.0 XAF par jour
  • Les clients doivent contacter l'hébergement à l'avance pour réserver un lit supplémentaire/lit d'appoint

Nettoyage et désinfection

Cet hébergement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant et les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile ; masques obligatoires dans les espaces publics.

Conditions

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.

Connu aussi sous le nom de

Hotel Serena Palace Douala
Serena Palace Douala
Serena Palace
Hotel Serena Palace Hotel
Hotel Serena Palace Douala
Hotel Serena Palace Hotel Douala

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Hotel Serena Palace sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Hotel Serena Palace propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
Quelles sont les mesures d'hygiène en vigueur à l'hébergement Hotel Serena Palace ?
Cet hébergement confirme que les lieux sont nettoyés à l'aide d'un produit désinfectant. De plus, du gel hydroalcoolique est mis à la disposition des clients, des mesures de distanciation sociale ont été mises en place et le personnel de l'hébergement porte des équipements de protection individuelle. Notez que ces informations ont été fournies par nos partenaires.
L'hébergement Hotel Serena Palace accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
Est-ce que Hotel Serena Palace propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
L'hébergement Hotel Serena Palace propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible de 06 h 00 à minuit sur demande.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Hotel Serena Palace ?
Vous pouvez arriver entre minuit et à tout moment. Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité).
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Hotel Serena Palace et alentour ?
Hotel Serena Palace propose 2 des bars/lounges.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Hotel Serena Palace ou à proximité ?
Oui, il y a un restaurant sur place.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Hotel Serena Palace ?
L'hébergement Hotel Serena Palace se trouve dans le quartier Akwa II, à seulement 7 minutes de route de Aéroport international de Douala (DLA) et à 11 minutes de route de Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul.

Avis

5,0

6,0/10

Propreté

5,0/10

Personnel et service

2,0/10

Équipements

5,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

2/10 Médiocre

J'ai payé et j'ai jamais dormi dans l'hôtel on m'a refoulé disant que vous ne les payé pas j'exige un remboursement.
Séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Staff are friendly and the service are good The restaurant is good
Robert, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié