4/10 Correct
17 juil. 2021
Le personnel était très froid et il y avait un manque de professionnalisme total, l’hôtel affichait dans un le lobby un service de test COVID PCR pour les touristes étrangers lorsque j’ai contacté le service on m’a donné un prix précis que j’ai accepté, lorsque les infirmières étaient sur place ils m’ont dit que je pouvais payer l’hôtel directement pour le service. L’hôtel voulait me charger 600 pesos de plus pour le même service, offre que j’ai évidement et rapidement refusée, l’hôtel m’a indiqué que je devait quitter l’hôtel si je voulais recevoir mon test PCR!!??? Totalement inacceptable je suis un client qui ne cherche que désespérément avoir un test COVID, cette attitude du personnel envers sa clientèle témoigne par elle-même que le petit 600 pesos de profit qu’elle veux faire sur le dos de sa clientèle est plus important que d’offrir un beau séjour sans stress a sa clientèle étrangère qui ne cherche que désespérément passer un test COVID pour sortir du pays , totalement inacceptable!!!
Séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
