Déception. Nous avions le même hôtel il y a 7 ans et malheureusement tout a bien changé.
Dès l arrivée le personnel s est montré poli, sans plus. Aucune information sur les facilités de l hôtel ne nous a été donnés. Chaque question semblait énervée la personne à la réception, ce qui est fort désagréable.
L hôtel était bondé de monde et le service ne suivait pas. Pas assez de chaises longues ( les gens mettaient les serviettes à 8heures le matin) , manque de linges de bain, alentours laissés avec les déchets des clients de l hôtel, toilettes sales et les espaces étaient très bruyants.
Même à la piscine réservée aux adultes, rien n était débarrassé, et pas de toilettes à cet étage. Aucun vestiaire pour se changer !
A 3 reprises, nous avons été réveillés en pleine nuit par des voisins très bruyants, à tel point que je suis descendue me plaindre à la réception.. nous avions une chambre « communicante » ce qui rend l isolation catastrophique, tout comme la porte d entrée qui a des « espaces jours » importants.
Chambre d ailleurs oú il manquait des linges et des produits de douche pour 3 personnes.
Les prix sont devenus exhorbitants : 38 dollars pour un petit déjeuner buffet (qui n est pas prévu tous les jours, au client de deviner…) et un parking à 58 dollars. Inutile de dire, que nous avons rapidement trouver des alternatives.
Un service absolument pas à la hauteur de ce 4 étoiles, oú le client doit lui-même chercher ce dont il a besoin. Personnel peu aimable. Dommâge