Yo soy un VIP access y realmente parece que tienen algo contra mi, ya a este hotel no vengo más, el trato del personal es pésimo en un 80%, servicio al cliente y la fiestas para realizar check in, es el peor, maltrato del personal al huésped, ni beneficios por como si yo estoy mendigando, no los cumple y mienten diciendo que están llenos y no pueden hacer acenso de categoría, es un desastre, ni con la gerencia se puede mejorar, si viene aquí créame que va ver muchas cosas que está mal, lástima pero yo es un lugar que no vuelvo, parece como si me tuviera en una lista negra, por solo pedir mis derechos por se VIP access, y solicitando mis derechos de buena forma, hay una señorita de recepción que parece que le hice algo se llama Fernanda, parece que me odia y no quiere aplicar mis beneficios, incluso voy a buscar presentar una denuncia interna contra ella y varios funcionarios, pero en general servicio al cliente pésimo