Já nos hospedamos em outra unidade da rede. A experiência anterior foi ótima, já está não foi 100%. Fiquei chateada com a atitude dos dois recepcionistas que estavam no horário de 14:00 do dia 29/11/24. Chegamos para retirar as malas que havíamos deixado no hotel. Os recepcionistas estavam em atendimento, pedi licença e expliquei a ambos que estava com um carro de aplicativo nos aguardando e que tinha um pouco de pressa em receber as malas. Eles acharam que não tinha relevância e continuaram o atendimento que estavam fazendo, ou seja, não souberam tratar uma situação excepcional. O atendente da reserva é ótimo, mas essas duas pessoas da recepção precisam passar por reciclagem urgente e saber entender casos excepcionais.