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Hôte professionnel

The Ritz-Carlton, Turks & Caicos

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel en bord de plage avec spa, non loin de Plage de Grace Bay

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Galerie photos de l’hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos

2 piscines extérieures
Salon du hall
Extérieur
Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis
Télévision LCD
Offrant un casino, The Ritz-Carlton, Turks & Caicos vous place à moins de 5 minutes de marche de points d'intérêt comme Plage de Grace Bay et Providenciales Beaches. Après vous être dépensé dans l'une des 2 piscines extérieures, vous pourrez grignoter un petit quelque chose au restaurant. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent une terrasse et un jardin. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné.

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Casino
  • Non-fumeurs
  • Parking gratuit
  • Réception 24 h/24
  • Laverie

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • Casino
  • Restaurant
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 piscines extérieures
  • Petit déjeuner disponible
  • Terrasse
  • Réception ouverte 24 h/24
  • La climatisation
  • Jardin
  • Un distributeur automatique / des services bancaires

Comme à la maison (6)

  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
  • Cafetière/bouilloire
Le prix actuel est de 900 €.
taxes et frais compris
27 mai - 28 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon (Oceanfront)

Télévision LCD

Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon (Oceanfront)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Table à manger
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • Vue sur l’océan
  • 93 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue partielle sur l'océan (Balcony)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue partielle sur l'océan (Balcony)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon (Oceanfront)

Télévision LCD

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon (Oceanfront)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • Vue sur l’océan
  • 65 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon (Oceanfront)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon (Oceanfront)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double, non-fumeurs (Oceanfront)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, 1 lit double, non-fumeurs (Oceanfront)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 2 chambres, non-fumeurs (Oceanfront)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Exécutive, 2 chambres, non-fumeurs (Oceanfront)

Points forts

Climatisation
Table à manger
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • Vue sur l’océan
  • 136 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs, vue partielle sur l'océan (Balcony)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 2 chambres, non-fumeurs, balcon

Vue de la chambre

Suite Exécutive, 2 chambres, non-fumeurs, balcon

Points forts

Balcon
Climatisation
Table à manger
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • Vue sur l’océan
  • 131 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Télévision LCD

Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue partielle sur l'océan (Balcony)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Table à manger
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • Vue sur l’océan
  • 131 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon (Oceanfront)

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon (Oceanfront) | Salle de séjour | Télévision LCD

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs, balcon (Oceanfront)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs (Oceanfront)

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs (Oceanfront) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs (Oceanfront)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Télévision LCD

Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (Oceanfront)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Télévision LCD

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Télévision à écran plat

The Shore Club Turks and Caicos

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking gratuit
9.4 sur 10, Exceptionnel, 772 avis
Le nouveau prix est de 590 €
taxes et frais compris
7 juin - 8 juin
The Shore Club Turks and Caicos
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Grace Bay Road, Providenciales

À proximité

  • Plage de Grace Bay - 5 min à pied - 0.5 km
  • The Regent Village Shopping Mall (centre commercial) - 20 min à pied - 1.7 km
  • Salt Mills Plaza - 4 min en voiture - 1.8 km
  • Plage de Leeward - 4 min en voiture - 3.1 km
  • Plage Long Bay - 4 min en voiture - 2.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Providenciales (PLS) - 17 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Flamingo's Beach Bar - ‬15 min à pied
  • ‪Caicos Cafe - ‬12 min à pied
  • ‪Aziza Lounge - ‬2 min à pied
  • ‪Coco Bistro - ‬4 min à pied
  • ‪The Deck at Seven Stars Resort - ‬16 min à pied

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton, Turks & Caicos

Offrant un casino, The Ritz-Carlton, Turks & Caicos vous place à moins de 5 minutes de marche de points d'intérêt comme Plage de Grace Bay et Providenciales Beaches. Après vous être dépensé dans l'une des 2 piscines extérieures, vous pourrez grignoter un petit quelque chose au restaurant. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent une terrasse et un jardin. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné.

Langues parlées

Anglais

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 155 chambres
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 11 h 00
    • Formalités de départ sans contact
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sur place
    • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00
  • Restaurant
  • Distributeur d'eau

Que faire ?

  • Plage
  • Magasins

Affaires

  • Salle de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Services d'organisation de mariages
  • Bagagiste/groom

Installations

  • Construit en 2021
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Jardin sur le toit
  • Jardin
  • Terrasse
  • Télévision dans l'espace commun
  • 2 piscines extérieures
  • Casino
  • Spa proposant des soins complets
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Fenêtres à double vitrage
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision LCD
  • TV avec chaînes par câble

Confort

  • Climatisation
  • Cafetière/bouilloire

Dormez bien

  • Service de couverture
  • Draps

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Ampoules LED
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Prestations particulières

Spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 41.48 USD pour les adultes et d’environ 20.74 USD pour les enfants

Enfants et lits supplémentaires

  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 112.0 USD par jour

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur et un détecteur de fumée sur place.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International et UnionPay.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection recommandées par Commitment to Clean (Marriott).

Connu aussi sous le nom de

The Ritz-Carlton, Turks & Caicos Hotel
The Ritz-Carlton, Turks & Caicos Providenciales
The Ritz-Carlton, Turks & Caicos Hotel Providenciales

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 2 piscines en plein air.

L'hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.

Est-ce que The Ritz-Carlton, Turks & Caicos propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 11 h 00. Des formalités de départ sans contact sont proposées.

L'hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos dispose-t-il d'un casino ?

Oui, il y a un casino.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos et alentour ?

The Ritz-Carlton, Turks & Caicos propose 2 des piscines extérieures et un casino, mais aussi un spa et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos ou à proximité ?

Oui, il y a un restaurant sur place.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos ?

L'hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos se trouve à seulement 4 min de marche de Plage de Grace Bay et à 4 min de Providenciales Beaches.

Avis sur l’hébergement The Ritz-Carlton, Turks & Caicos

Avis

8,8

Excellent

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

CHRIS, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Anthony, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Christopher, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Bradley, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Good facility. Disappointing services.

The facility is clean. Beach and pool areas are beautiful and are well attended. We ate at the two on-site restaurants (BLT Steakhouse and Casa Nonna). The receptionists at both places were overwhelmed, slow in seating us and not warm even though the restaurants were not full. At Casa Nonna, our entrees arrived 1.5 hours after we sat down. We have been to several Ritz Carlton properties and always raved about the services. We felt this one was the least pleasant experience.
Zheng, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

It was a wonderful stay.
James, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Lesley, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Christopher, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent!!
Leslee, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Staff on site was phenomenal. From the front desk to the bartenders to the pool and beach team, all were incredibly attentive and went out of their way to ensure we had everything we needed. Our room was very nice and clean with a fantastic view of beautiful Grace Bay. I loved opening the panoramic glass doors to see the beautiful turquoise water and listen to the waves everyday. It was a perfect destination for our one year anniversary trip!
Sarah Elizabeth, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Woke up with bed bug bites in the morning. Spoke to management. They transferred us to a different room. Management claimed the beds were insected and nothing was found.
Yanna, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great hotel, wish we had the experience of an ocean view.
Jason, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We loved our stay at the Ritz Carlton. Most of the staff were very helpful, some of the staff seemed a little bit bothered by asking questions or recommendations. The food quality, and all the restaurants was excellent. The rooms are very spacious with beautiful views of Grace Bay. The pool is heated, which is needed this time of year. The beach was beautiful, expensive with lots of chairs and great service. The water is a bit cold this time of year. The activities that the hotel can book for you are incredible. We went on jet skis and did the lady Grace half day boat tour with with a barbecue. Overall, highly recommend this resort.
Vinod Kumar, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Late check in (not unique to us, known issue - even some of the staff confided to us that it doesn't make for good client service), inconsistently trained staff (poolside folks were great, front desk looked genuinely bothered to assist. Had a bad experience at their Italian restaurant. BLT staff and service were great by contrast), HORRIBLE smell coming from what we assumed was a waste treatment machine or trash at the back of the property that had us holding our breath on the eighth floor while we waited for the elevator. Non existent WIFI. I tested it every day, never went above an anemic 2mbs that is just slightly better than the 3G on the island. NOISE. every night serenaded until 3AM by nearby nightclub that woke us up nearly every night. Still had fun, hard not to in T&C but if you are looking for a true Ritz experience, keep looking. Ritz HQ needs to come down an QA this property. Our stays at the Palms and Seven Stars were better experiences as far as the resorts and service were concerned.
Jamie, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Beach and pool staff very friendly and attentive. Small comp drinks and snacks/fruit given out during the day without asking.
Basil, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

it was just OK. I would say it failed our expectations for a Ritz Carlton. Underwhelmed for sure for the price. Unimpressed with the concierge..pretty much handled everything ourselves. Bellmen excellent until checkout. We went over New Years. The party was fun. They were a little unorganized because they didn’t advise their staff properly. We thought we were gonna have to pay for all alcohol drinks during the party because that’s what they said the day of party - given that we paid $250 pp for a buffet we were a bit shocked … but then come to find out during dinner, we were able to get open bar drinks as part of the pkg. The token system for after party was just silly. We should not have to buy drinks in advance before drinking them - off-putting if we didn’t drink that much, we could not get the value of the tokens back. Overall food during stay commercialized - nothing really local/ authentic so that was disappointing - it was way overpriced (and we are foodies so we will drop some $$$$) on good food). Go offsite for better food. Bars were OK We had better experiences at seven seas with their bartenders on the beach.I would tell people that if they are expecting a full on premium RITZ experience this is not the RITZ for them (& we have stayed at several other RITZ. Like Dove Mountain, St Thomas & Amalia Island are what RITZ should be) luckily the RITZ did not define our overall experience with Turks. We will be back but we will pick other accommodations.
David, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Very Nice!

This was a great resort with an even better location.
Oluwaashake, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Very nice property. Excellent staff and service. Vicinity to restaurants and shopping. Will highly recommend this property
DHRUV, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

First, our room wasnt ready until almost an hour after check in time despite requesting an early check in. The service was horrible, noone was ever at the concierge or room service to answer the phone. We requested more pillows at least 3 or 4 times. The bathrooms were disgusting with toilet papet all over the floor, dirty flushers, and no toilet papet or paper towels to use. The phones in the room made wierd beeping noises in the middle of the night, we had to unplug them. The spa was dirty, the bathrooms had no locks, the mats to step on when you got out of the jacuzzi were filthy, there was peeling paint on the walls in the spa bathroom and mold on the toilet flushers. Our robes were stolen out of the locker in the spa because the locks didnt work on the lockers. The food was horrible except for BLT which was decent. On the last night we went to casa nonna, and italian resteraunt on the property. Our waitress was rude, the food was inedible and at least 3 tables jumped up screaming that there were roaches in their napkins. Ive been to many ritz carleton hotels, and this was a diagrace. To top it all off, we went to the room to get our bags at 11:04, and our keys were deactivated because check out was at 11. I am very disappointed and will not be returning to the ritz carleton any time soon.
Shani, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Chris S, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Llyle, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Lovely place. I would go back
Levon, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

The property was nice, but the service was not over the top as the Ritz Carlton claims to be
Janet Montes De Oca, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Gabriela, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié