Une fois dans MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham, vous vous trouverez à moins de 10 minutes de voiture de points d'intérêt comme Fontainebleau et Promenade sur la plage de Miami. À la piscine extérieure, vous nagerez littéralement dans le bonheur. Vous pourrez aussi vous faire plaisir à l'établissement Kalypso Beach Restaurant, qui vous accueille pour le petit déjeuner et le déjeuner à grand renfort de spécialités Cuisine méditerranéenne. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent 2 bars/lounges, un bar à la plage et un snack-bar/une épicerie fine. La piscine rafraîchissante et le personnel attentionné remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.
Avis voyageurs
8,68,6 sur 10
Excellent
Équipements populaires
Piscine
Restaurant
Bar
Parking disponible
Réception 24 h/24
Climatisation
Services et équipements principaux (12)
Ménage tous les jours
Plage privée
Restaurant et 2 bars/lounges
Piscine extérieure
Petit déjeuner disponible
Club de plage gratuit sur place
Parasols de plage
Chaises longues de plage
Serviettes de plage
Parking sans service de voiturier
Bar à la plage
Bar en bord de piscine
Pour la famille (6)
Séjour gratuit pour les enfants
Lits bébé (gratuits)
Salle de bain privée
TV avec chaînes thématiques
Service de ménage quotidien
Cafetière/bouilloire
Le prix actuel est de 178 €.
178 €
taxes et frais compris
21 avr. - 22 avr.
Options de chambre
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Oversized Room)
Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Oversized Room)
Points forts
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Lit en mousse à mémoire de forme
33 m²
4 personnes
2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue ville (Balcony)
Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue ville (Balcony)
Points forts
Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Vue sur la ville
28 m²
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Roll-In Shower)
Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Roll-In Shower)
Points forts
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Lit en mousse à mémoire de forme
26 m²
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 grands lits, balcon, vue ville
Suite Junior, 2 grands lits, balcon, vue ville
Points forts
Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Vue sur la ville
33 m²
4 personnes
2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer (Balcony)
Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer (Balcony)
Points forts
Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Vue sur l’océan
33 m²
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue partielle sur l'océan
Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue partielle sur l'océan
Points forts
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Lit en mousse à mémoire de forme
Vue partielle sur l’océan
35 m²
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs (Oversized)
Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs (Oversized)
Points forts
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Lit en mousse à mémoire de forme
33 m²
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs
Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs
Points forts
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Lit en mousse à mémoire de forme
26 m²
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue ville
Suite Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue ville
Points forts
Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Vue sur la ville
6 personnes
2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, baignoire à jets
Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, baignoire à jets
Points forts
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Lit en mousse à mémoire de forme
26 m²
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs
Promenade sur la plage de Miami - 8 min en voiture - 6.0 km
Zone commerçante de Collins Avenue - 8 min en voiture - 6.7 km
Plage de Surfside - 8 min en voiture - 2.8 km
Miami Beach Convention Center - 9 min en voiture - 7.2 km
Comment se déplacer
Miami, Floride (MPB-Base publique pour hydravions) - 25 minutes en voiture
Aéroport international de Miami (MIA) - 28 minutes en voiture
Miami, FL (OPF-Opa Locka Executive) - 44 minutes en voiture
Aéroport international de Fort Lauderdale - Hollywood (FLL) - 50 minutes en voiture
Gare de Hialeah Market - 18 minutes en voiture
Gare de Miami Opa-locka - 22 minutes en voiture
Gare de Hollywood - 24 minutes en voiture
Restaurants
Starbucks - 9 min à pied
IHOP - 9 min à pied
BurgerFi - 6 min à pied
Domino's Pizza - 1 min à pied
Norman's Tavern - 5 min à pied
À propos de cet hébergement
MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham
Une fois dans MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham, vous vous trouverez à moins de 10 minutes de voiture de points d'intérêt comme Fontainebleau et Promenade sur la plage de Miami. À la piscine extérieure, vous nagerez littéralement dans le bonheur. Vous pourrez aussi vous faire plaisir à l'établissement Kalypso Beach Restaurant, qui vous accueille pour le petit déjeuner et le déjeuner à grand renfort de spécialités Cuisine méditerranéenne. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent 2 bars/lounges, un bar à la plage et un snack-bar/une épicerie fine. La piscine rafraîchissante et le personnel attentionné remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.
Langues parlées
Anglais, grec et espagnol
Aperçu
Taille de l'hôtel
Hôtel de 80 chambres
Sur 4 étages
Arrivée et départ
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Service d’arrivée/de départ express
L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
L'heure de départ est 11 h 00
Le départ tardif est soumis à disponibilité
Instructions spéciales d’arrivée
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Obligatoire à l’arrivée
Carte de crédit obligatoire pour les frais accessoires
Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
Âge minimum pour effectuer l'enregistrement pendant les vacances de printemps : 21 ans
Enfants
L'hébergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants (âgés de 12 ans ou moins) qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
Animaux de compagnie
Animaux de compagnie non admis
Animaux d’assistance admis
Internet
Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
Wi-Fi gratuit dans les chambres
Parking
Parking sans voiturier non couvert sur place (25 USD par jour ; entrées/sorties libres)
Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite
Autres informations
Hébergement non-fumeurs
Services et équipements
Restauration
Petit déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00
2 bars/lounges
Restaurant
Bar de plage
Bar en bord de piscine
Café
Café/thé dans les espaces communs
Épicerie fine/snack bar
Que faire ?
Plage privée
Club de plage gratuit
Accès à une salle de sport
Golf à proximité
Affaires
Espace de conférence (186 mètres carrés)
Services
Réception ouverte 24 h/24
Service de conciergerie
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Personnel polyglotte
Cabines de piscine gratuites
Chaises longues
Serviettes de plage
Parasols
Chaises longues en bord de piscine
Parasols
Formules romantiques
Installations
Construit en 1960
Distributeur automatique / services bancaires
Coffre-fort à la réception
Télévision dans l'espace commun
Piscine extérieure
Salle de réception
Mobilier d'extérieur
Sentier menant à l'eau
Accessibilité
Accès aux personnes en fauteuil roulant
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Appareils d'aide auditive disponibles
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
Réception accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible en fauteuil roulant
Alarmes visuelles dans les couloirs
Rampes dans les escaliers
Fauteuils roulants disponibles sur place
Signalétique en braille
TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
Chemin d'accès bien éclairé
Chemin d'accès sans escaliers
Lève-personne de piscine sur place
Équipements de la chambre
Amusez-vous
TV connectée 43 pouces
Chaînes par câble thématiques
Confort
Réglage de la climatisation et chauffage
Cafetière/bouilloire
Peignoirs
Fer et planche à repasser sur demande
Dormez bien
Chambres insonorisées
Literie de qualité supérieure
Matelas mémoire de forme
Lits bébé (gratuits)
Rafraîchissez-vous
Salle de bain privée
Baignoire ou douche
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Serviettes
Restez connecté
Bureau
Accès Wi-Fi à Internet gratuit
Appels locaux gratuits
Chaise de bureau
Repas et boissons
Table à manger
Plus
Service de ménage quotidien
Coffre-fort
Prestations particulières
Restauration
Kalypso Beach Restaurant - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour. Réservation obligatoire.
Frais et politiques
Frais obligatoires
L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Frais d'établissement : 29 USD par hébergement et par nuit
Inclus dans les frais d'hébergement :
Accès à la plage
Transats de plage
Serviettes de plage
Café dans les chambres
Coffre-fort dans les chambres
Accès à la piscine
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 23 USD par personne
Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)
Parking
Le parking non couvert coûte 25 USD par jour, avec entrées/sorties libres
Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)
La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Conditions
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express et Diners Club.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
Connu aussi sous le nom de
Mimosa Hotel Miami Beach
MB Hotel Trademark Collection by Wyndham
MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham Hotel
MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham Miami Beach
MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham Hotel Miami Beach
Foire aux questions
Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 1 piscine en plein air. La piscine est ouverte de 08 h 00 à 21 h 00 pour les clients.
L'hébergement MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.
Est-ce que MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham propose un parking sur place ?
Oui. Le parking sans voiturier coûte 25 USD par jour.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 11 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Un service d'arrivée et un service de départ sont disponibles.
L'hébergement MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Gulfstream Park Racing and Casino (Hippodrome et casino) (à 20 min de route) et Magic City Casino (à 21 min de route) à proximité.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham et alentour ?
MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham propose 2 des bars/lounges et une plage privée, mais aussi une piscine extérieure.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham ou à proximité ?
Oui, vous y trouverez Kalypso Beach Restaurant, avec possibilité de prendre ses repas en plein air, Cuisine méditerranéenne et vue sur la mer.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham ?
L'hébergement MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham se situe dans le quartier North Beach, à seulement 2 minutes de marche de Plage de Miami Beach. Les voyageurs apprécient beaucoup l'environnement de cet hôtel.
Avis sur l’hébergement MB Hotel, Trademark Collection by Wyndham
Avis
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,4/10
Services et équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 Exceptionnel
20 déc. 2024
guy
guy, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
28 oct. 2024
Annie
Annie, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
27 juil. 2024
Super bien situé, près de la plage. Bon service à l’accueil. Vraiment bien pour le prix.
Seul bémol pas de café dans l’hôtel avant 11:00 et le café dans les chambres n’est vraiment pas bon.
Laurie
Laurie, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
10 mai 2024
Très bel hôtel avec plage et piscine.
Tres belle terrasse avec vue sur mer pour le breakfast
Jean-Luc
Jean-Luc, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
23 avr. 2024
Séverine
Séverine, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
18 avr. 2024
Nous avons adoré la vue de la chambre sur le mer. Wow
Mélissa
Mélissa, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
8/10 Très bien
30 mars 2024
Denis
Denis, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
7 janv. 2024
Very nice place to stay, near the beach, staff very sympathetic..
Nathalie
Nathalie, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
20 août 2023
Parfait
Juste a cote, location voiture, stationnement, location velos ville Miami, supermarches, commerces. Parfait. Piscine sur la plage. Parfait
Laurent
Laurent, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié
6/10 Bien
8 juin 2023
Plage ++ mais bruyant pour chambres devants
Petit hôtel pratique et bien situé sur le bord de la mer avec parasols et chaises longues, piscine agréable et personnel sympatique. Par contre, chambre sur la rue très bruyante à cause de la circulation, manque d'isolation des fenêtres et lumière dell ouverte toute la nuit qui amène de la lumière dans la chambre. WiFi déficient dans la chambre aussi.
Jacinthe
Jacinthe, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
31 mars 2025
Buen hotel no tiene vista al mar la habitación que me dieron
ALFREDO
ALFREDO, séjour entre amis de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié
8/10 Très bien
10 mars 2025
a very good option
no so big, no crowded, good staff inside and in the pool and beach.
Ignacio
Ignacio, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
6/10 Bien
10 mars 2025
Hotel inteiro cheira a mofo, quarto tem cheiro ainda mais forte
Felipe J
Felipe J, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
9 mars 2025
Great location, rooms were clean, staff was friendly and the beach was literally 50 steps away from the room. I would definitely book here again.
Williesa
Williesa, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
6 mars 2025
Flott hotell på stranden i North Beach
Hit kommer vi tilbake. Flott beliggenhet på stranden i nærheten av dagligvarebutikk og spisesteder. Pent bassengområde med fine solsenger. Solen forsvant fra bassenget kl.14, men man får gratis solstoler på stranden. Vi hadde rom med balkong ut mot gaten (som er travel med mye støy på dagtid), men det var ganske rolig om natten. Veldig bra frokost, og store myke senger.
Voyageur vérifié
Séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
2/10 Médiocre
4 mars 2025
Truffaldini
Non ci andrò mai più! Il prezzo deve comprendere i 29 dollari al giorno dei servizi, visto che è obbligatorio pagarli anche se non si usano, altrimenti è una truffa!!!
Oltretutto il wifi ieri mattina non funzionava nemmeno.
Per le pulizie stendiamo un velo pietoso, tazze e bicchieri usati e NON lavati, ho dovuto farlo io.
Giovanni Francesco
Giovanni Francesco, séjour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
4 mars 2025
yusuf ziya
yusuf ziya, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
2/10 Médiocre
3 mars 2025
Sherita
Sherita, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
8/10 Très bien
1 mars 2025
cooles hotel
gutes übersichtliches Hotel am Strand mit direktem Zugang. Alles eigentlich perfekt ausser dass man die Fenster nicht öffnen kann. Die Zimmer mit Stadtlicht und Balkon sind gegen eine gut befahrene Strasse, auch wenn man hier den Balkon hätte benutzen können, war es wegen dem Lehm nicht möglich. Superfreundliches und hilfsbereites Personal, gutes Restaurant wirklich alles perfekt aber wir als Europäer machen halt gern ein Fenster auf und schalten die Klimaanlage ab.
michele
michele, séjour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
8/10 Très bien
28 févr. 2025
yusuf ziya
yusuf ziya, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
2/10 Médiocre
25 févr. 2025
Unhealthy Conditions & Poor Management
My stay was disappointing due to severe air quality issues. The first two rooms had a strong mold and humidity smell, and the third, while slightly better, left my pajamas soaked overnight. The rooms lack air circulation, and the windows don’t open, making it hard to breathe—especially for someone with asthma.
When I requested a room with an opening window, I was first told none were available. After Expedia intervened, they suddenly had one—for an extra $100. This dishonesty and lack of flexibility from the manager were frustrating.
Despite the staff’s efforts, the conditions were unhealthy and unacceptable. I have no idea how this hotel gets such high reviews. Would not recommend.
Chrysavgi
Chrysavgi, séjour d’affaires de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
8/10 Très bien
20 févr. 2025
Carlo
Carlo, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
20 févr. 2025
Very friendly staff, and beautiful location. Loved the upstairs breakfast on balcony.
Elevator not working for days was a little inconvenient.
Charles
Charles, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié
2/10 Médiocre
19 févr. 2025
Room smelled of disinfectant and the windows couldn’t open