Mande un correo avisando que llegarĂamos con un perro, el lugar es pet friendly, sin embargo jamas respondieron el mail, al llegar nos cobraron extra por el perro, nadie corroboro la informaciĂłn del extra ni nada, 300 pesos extras, sin informaciĂłn de tener realmente que pagarlos por parte de nadie! Creo que la recepcionista nos robo esos 300 pesos por que no habĂa manera de corroborarlo!
Read the reviews and DON'T stay here. Two bars are right below the hotel and both nights we stayed there were yelling drunks as late as 3:00 a.m. in the street--I had to take a sleeping pill to get some rest. Hotel does not look like pictures, it is VERY dated. Shower was awful and bathroom fixtures and glass very dirty. Exhaust fan from bathroom blows right into the room. Balcony door facing street has no screen and a big gap under it which lets in noise and mosquitos. This hotel has two different buildings (ours was on Calle 12), other one looked a bit better from the outside. Dirty food dishes on reception desk and also in the sitting area outside our room. Staff was less than friendly with people laying around on the couches in the entrance. Bed was comfortable (however I took a sleeping pill both nights so who knows...) and it is very conveniently located, but spend a few extra $ and stay somewhere else.
Hotel sin alberca pese a decir que la tiene, esta se encuentra en otro edificio que estĂĄ a tres cuadras, sin embargo dicha alberca es demasiado pequeña parece jacuzzi, lo que no permite disfrutarla pues son muchas personas en tan poco espacio considerando que es para dos hoteles. En la habitaciĂłn no puedes descansar todo el dĂa y noche hay ruido y personas gritando, no disfrute para nada mi estancia. Muy decepcionante. No lo recomiendo si tu deseo es disfrutar tu estancia y descansar.
Necesito por favor que me hagan un reembolso de esta reservaciĂłn. Llegamos y el vuarto tenia una cucaracha. Nos cambiaron a otro y debajo de la almohada habia gusanos. Tuvimos que ir en busca de hotel a las 2 am. Pedimos inmediatamente el rembolso y nos dijeron que si que pasaramos por el al dĂa siguiente. Hablamos y nos dijeron que no lo tenian. Fueron muy groseros. Al dia de hoy no me han contactado. Necesito que por favor expedia me apoye y me genere este reembolso cuanto antes. Realmente recomiendo no tener este hotel dentro de sus opciones. Quedo pendiente, gracias.