Très mal, j’ai réservé notre chambre en Juillet 2019 pour notre séjour en famille fin février 2020. A notre arrivée à l’hôtel on nous apprend que ne n’avons pas de chambres, car ils ont entrepris des travaux et qu’ils sont complets, je tiens à préciser que la chambre était payée, il est 19h, nous arrivons dew Keys, bien fatigué, ma femme et mes 2 enfants, on pensait pouvoir se poser au calme et profiter dd la piscine mais non pour la peine on nous a dirigé vers un Motel, où soit disant le Manager de Best Western avait fait une réservation pour nous en échange, a notre arrivée dans le Motel rien de reservé, après de nombreuses palabres une seul chambre de dispo pour 4 car en plus le Manager de Best Western pensait que l’on été que 2 adulte en couple. Bref accueil nul, gestion des clients désastreux pour nous retrouver dans un motel miteux, sale et bruyant, a 4.
Merci BW pour votre accueil, j’attends le remboursement de la différence au moins à défaut d’un geste commercial qui ne viendra pas comme d’habitude.