Indigne d'un 5 *. Entretien et propreté moyenne, service approximatif. J'ai réservé pour 9 nuits une Deluxe Suite. Sur le site internet , il y avait des services associé. Fruits dans la chambre: après 2 jours sans rien avoir vu, j'ai été me renseigné. Réponse: il faut réclamer chaque jour!. (normalement service offert avec la chambre). Bouteille offerte à l'arrivée : réponse : aller demander un verre de vin au bar!. Comment un 5 * ose faire ce genre de réponse! transfert gratuit vers l'aéroport : réservation faite via un site de réservation en ligne, l’hôtel refuse ce service! Inclus normalement dans le prix des suites, il y a l'apéritif gratuit le soir. Je suis allé me renseigner, on m'a dit que c'était ouvert jusque 23H. Le lendemain, j'y suis retourné à 21H,Cela fermait à 20H30! Bref, les horaires sont flexibles et en 9 jours, j'ai pu y avoir accès une seule fois. Comme dans tous les grands hôtels, il y a des ordinateurs pour travailler. Lorsque j'ai du imprimer, l'hôtel n'a pas pu me trouver une simple feuille blanche! Après 10 min, on m'a ramené une seule feuille déjà imprimée d'un côté!! C'est inadmissible! Enfin, dernier exemple du service déplorable, alors que le petit déjeuner commence à 7H, étant arrivé à 7H30 et ayant demandé un café expresso, on m'a répondu que la machine à café n'était pas encore prête, 30 minutes après l'ouverture du petit déjeuner! normal pour un 5*? Enfin, douche qui fuit, ampooules HS, chambres à rafraichir: loin des standards d'un 5*