Hôte professionnel

Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe touristique de luxe en bord de plage avec spa, non loin de Quartier des arts de San Jose del Cabo

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos

Vue depuis l’hébergement
Extérieur
2 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Vue de la chambre
Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Spa
  • Bar
  • Réception 24 h/24
Services et équipements principaux
  • Service d'entretien hebdomadaire
  • Sur la plage
  • 2 restaurants et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • 6 piscines extérieures et 3 bains à remous
  • Terrasse sur le toit
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam
  • Cabines de plages gratuites
  • Parasols de plage
  • Chaises longues de plage
Comme à la maison
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Salon
  • TV avec chaînes par câble ou satellite
  • Jardin
Le prix est de 277 €
taxes et frais compris
18 déc. - 19 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 21 chambres sur 21

1 BEDROOM 1 KING PARTIAL OCEANVIEW W/ BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 104 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

2 BEDROOM 1 KING 1 QN PART OCEAN VIEW BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 141 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

1 BEDROOM 1 KING POOL VIEW SUITE WITH BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 104 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

2 BEDROOM 1 KING 1 QN POOL VW SUITE BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 142.1 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

3 BEDROOM 2 KINGS 1 QUEEN OCEAN VW PENTHOUSE

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 296 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

3 BEDROOM 2 KINGS 1 QUEEN OCEAN VW GRAND PH

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 296 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon (Serenity Pool)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

1 BEDROOM 1 KING DLX POOL VIEW SUITE BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 104 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

JUNIOR 1 KING SUITE WITH BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

JUNIOR 1 KING SUITE POOL VIEW WITH BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

1 BEDROOM 1 KING GARDEN VIEW SUITE W/ BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 104 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

2 BEDROOM 1 KING 1 QN GARDEN VW SUITE BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 141 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

1 BEDROOM 1 KING SUITE WITH BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 104 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

2 BEDROOM 1 KING 1 QN SUITE WITH BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 141 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

2 BEDROOM 1 KING 1 QN DLX POOL VIEW BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 142.1 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

JUNIOR 1 KING SUITE PARTIAL POOL VW W/ BALCNY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

2 BEDROOM 1 KING 1 QN OCEAN VIEW STE BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 142.1 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

1 BDRM 1 KING NINOS POOL VIEW SUITE W BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 104 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

2 BEDROOM 1 KING 1 QN NINOS POOL VIEW BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 142.1 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

1 BEDROOM 1 KING OCEAN VIEW W BALCONY

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Table à manger
Télévision
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 104 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

3 BDRM 2KG 1QN OCEANFRNT PRESIDENTIAL HOT TUB

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Paseo Malecon S/N, Lote 11 Fonatur, San José del Cabo, BCS, 23400

À proximité

  • Quartier des arts de San Jose del Cabo - 3 min en voiture - 2.3 km
  • Puerto Los Cabos - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Golf Club Campestre - 5 min en voiture - 2.8 km
  • Plage Costa Azul - 8 min en voiture - 4.5 km
  • Plage de Palmilla - 10 min en voiture - 7.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Los Cabos (SJD) - 20 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Zài - ‬2 min à pied
  • ‪Cielomar - ‬7 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬2 min à pied
  • ‪Javier's - ‬2 min à pied
  • ‪Latino 8 - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos

Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de cabines gratuites, de parasols et de massages sur la plage et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 5 minutes en voiture de Quartier des arts de San Jose del Cabo. Les 6 piscines extérieures vous permettront de nager en pleine détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. L'établissement Javiers, l'un des 2 restaurants, sert des spécialités Cuisine mexicaine et est ouvert pour le dîner. Ce complexe touristique de luxe abrite en outre une terrasse sur le toit, un bar en bord de piscine et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Ce complexe touristique de 320 chambres
  • Sur 6 étages

Arrivée et départ

  • Les arrivées sont possibles à partir de 15 h 00
  • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 11 h 00
  • Formalités de départ sans contact

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
  • Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Obligatoire à l’arrivée

  • Carte de crédit obligatoire pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Pas de lits-bébé
  • Service de garde d’enfants encadrée*
  • Club pour enfants*

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis
  • Animaux d’assistance admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Le parking sur place est limité
  • Parking hors site gratuit à proximité

Autres informations

  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • 2 restaurants
  • Bar/lounge
  • Bar en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Épicerie/supérette
  • Menu enfant

Que faire ?

  • Plage
  • Cours d'aérobic
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Beach-volley
  • Magasins
  • Location de vélos à proximité
  • Excursions écologiques à proximité
  • Leçons de golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Kayak à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité
  • Tyrolienne à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salle de réunion
  • Poste informatique
  • Centre de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de plages gratuites
  • Cabines de piscine gratuites
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • 8 bâtiments
  • Construit en 2007
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Terrasse sur le toit
  • Jardin
  • Salle de fitness
  • 6 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 bains à remous
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Toboggan aquatique
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Siège de toilette surélevé
  • Barre d'appui pour toilettes
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Lecteur DVD
  • Télévision 32 pouces
  • TV avec chaînes par câble

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Cafetière/bouilloire
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio
  • Salon séparé

Rafraîchissez-vous

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Plus

  • Service d'entretien (1 fois par semaine)
  • Coffre-fort

Prestations particulières

Spa

Le spa PAZ Body & Mind Spa dispose de 10 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages suédois et des massages thaïs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Javiers - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Flor De Noche - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine californienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.
La Plaza - Ce salon de thé propose des spécialités Cuisine californienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).

Frais et politiques

Cautions remboursables

  • Dépôt de garantie : 4400.00 MXN par hébergement, par séjour

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Frais d'établissement : 1392 MXN par hébergement et par nuit

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d’enfants encadrée est disponible moyennant un supplément
  • L'accès au club pour enfants est proposé moyennant un supplément

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir.
Possibilité de location à long terme.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Azul Cabo
Azul Cabo Resort
Azul Resort Cabo
Cabo Azul
Cabo Azul Resort
Cabo Resort
Cabo Azul Hotel San Jose Del Cabo
Cabo Azul Resort Los Cabos/San Jose Del Cabo
Cabo Azul Resort Spa
Hotel Cabo Azul
Cabo Azul Resort Diamond Resorts San Jose del Cabo
Cabo Azul Resort Diamond Resorts
Cabo Azul Diamond Resorts San Jose del Cabo
Cabo Azul Diamond Resorts
Cabo Azul Diamond s Jose l Ca

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 6 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.
Est-ce que Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos propose un parking sur place ?
Oui. Les places de parking peuvent être limitées.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos ?
Vous pouvez arriver à partir de 15 h 00. Heure de départ : 11 h 00. Des formalités de départ sans contact sont proposées.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos et alentour ?
Lorsque le thermomètre remonte, amusez-vous grâce aux activités proposées, comme du beach-volley. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, des cours de pilates et du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans l'un des 3 bains à remous. Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos propose également 6 des piscines extérieures, un sauna et un hammam, mais aussi une salle de jeux vidéo et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos ou à proximité ?
Oui, il y a 2 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air et Cuisine mexicaine.
L'hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos ?
L'hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos se trouve à seulement 5 min de marche de Playa Hotelera et à 16 min de Plaza Mega Comercial Mexicana (centre commercial). Le quartier est aisément accessible à pied et est renommé pour ses plages.

Avis sur l’hébergement Hilton Vacation Club Cabo Azul Los Cabos

Avis

9,0

Merveilleux

9,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Perfect
Marie-Claude, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Richard, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Charlene, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Christine, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Get the cheap room
It is better to purchase the cheapest roon you need. The serenity pool view rooms are wonderful, but we really had to argue a while to get the Serenity view room that we pre paid extra for.
Joyanna, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

The resort is five star. Excellent service and very attentive to the needs whether it is on the beach or pool side, or in the resort Vegas negative was the horrible music that was played out at the pool and the beach. Most of it was very high paced beat techno music . Save that for Miami Beach
Kristofer, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

akosua, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Courtenay, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

margaret, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Beautiful property
Ann, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Emmanuele, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Uncomfortable situation
Despite being a good hotel in terms of facilities, the feeling my wife and I got was of discomfort.
Séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

We had a flight cancellation, so chose to stay here for one night. It was such a fantastic property, we're already planning to go back here. The cleanliness was like no other, and the staff were so polite and courteous. Room was spacious, with great fixtures and excellent upkeep. The grounds are spotless, and there's absolutely no fighting over day beds or loungers around the pool (they have a great policy posted). There are plenty of options for families to lay out, or enjoy the suspended day beds on the beach. Every corner of this property is beautiful, clean, and well-maintained. My only complaint was the rigid 11:00 am checkout time. I should have the option to pay a small fee for 1-2 hours later check-out.
Bobak, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Dustin, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Horrible bellman They pushing you to use they transportation only if you use Uber and taxi they r not allowed pick from hotel and walk outside also most bellman rude and disrespectful Over all hotel perfect
ephrem, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

I booked this room on expedia using a discover card, however, when I checked in, I was told the hotel didn't accept the card. I think there needs to be more communication between the hotel and expedia. What if that was the only card that I traveled with? Overall, the property was nice and I felt safe. The morning of checking out, my card was charged an additional fee even though I had a credit which was to be applied during checkout. Suffice it to say, the security and that addt'l charge is still pending on my card.
Lakeisha, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excelente servicio! Muy recomendado, todos muy atentos y serviciales...
Luis Angel, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Adam, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Urvashi, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Angela, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Overall a beautiful property and nice stay. Unfortunately, cash was stolen out of my wallet by staff in our room. Manager Karol C and security got involved, investigation and interviews with their house keepers were done, nothing was found, and management explained to me there was nothing else further they could do but to escalate it to a different company they use for these types of situations if I desired. I asked them to initiate a case for me, but still haven’t heard back. I was initially told they would not be able to compensate me for my loss, supervisor Larissa called me the day of check out and honored partial credit back to my room. I would not have expected this type of service with this resort and was not impressed with how everything was handled. It put a damper on our stay, and made us on edge and weary of their staff. So my recommendation is to definitely use the safe!
Amber, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

I booked through Expedia and it said all taxes and fees were covered however upon arrival they said I still had to pay resort fees. Spoke to Expedia who confirmed that all fees were already paid for and the hotel would be reimbursing me after check out. I went to check out and they said they would not reimburse me resort fees claiming the ones paid to Expedia didn’t count, and would only reimburse for the incidents deposit.
Tatiane, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We always love the cozy welcoming, staff is super friendly and always makes us feel like home
Irasema, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Beautiful property. The pools are great and staff is awesome too.
christina, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié