Le seul attrait de cette hôtel est sa vue sur les chutes. Les voituriers et les femmes s'occupants des ascenseurs est excellente. Les réceptionnistes n'offre aucun service et malgré leur nombre (environ 8) aucun ne parle français. Je désirais avoir des verres en verre pour ma chambre et j'ai du aller les chercher moi même, ils préféraient discuter en eux que de faire leurs travail. Nous avons souper au KEG l'un des restaurants de l'hôtel, c'était bon sans plus, très bruyant. Nous étions 4 et ils ont fait des erreurs pour deux de nos plats, ils ont mis si longtemps à corriger leurs erreurs que lorsque les plats sont arrivés les 2 autres avaient pratiquement fini leurs assiettes. Mais le pire est qu'a peine avaient ils desservi ces deux premières assiettes qu'ils amenaient les cartes des desserts. Ça fait maintenant plus de 4 jours et je n'ai toujours pas reçu ma facture, pourtant j'ai écris pour la réceptionniste mon courriel. En conclusion cette établissement n'a rien de prestigieux, vue la qualité de la prestation il devrait diviser leurs tarifs par 2. Je ne le conseillerais à personne.