4/10 Correct
10 mai 2015
Hôtel bien placé, mais qualité du service zéro !
Le rapport qualité/prix est très décevant. J'avais choisi cet hôtel pour son emplacement et sa vue, en arrivant on m'explique que la seule chambre disponible est une chambre au 3ème avec vue sur ... un mur ! De plus, étant dans un hôtel 5* du groupe Accor, on s'attend à un minimum de service : il n'en est rien !
Que ce soit au bar de l'hôtel où, en étant seuls et en cherchant, la serveuse met 10 minutes à apparaître sans menus ou verres d'eau ; A la piscine, où on vous explique qu'il n'est pas possible de nager sans un bonnet de bain sans vous aider à trouver une solution autre que de payer 200RMB, au prix de la nuit c'est cher le bonnet ; Au restaurant où, alors qu'il n'y avait que 3 autres tables de clients, les serveurs vous ignorent royalement et préfèrent discuter entre eux et soupir lorsque j'ai du me lever pour aller les chercher : Le service y est nul, zéro !
J'ai préféré aller terminer mon séjour dans l'hôtel en face de la rivière (K........) où le service y est bien meilleur !
Maxence
Avis voyageur Hotels.com vérifié
