J,avais appeler avant réservation pour chambre au premier étage et on m,avait dit aucun problème car ma compagne à la sclérose en plaques avec problème de mobilliter avancer et on s,est retrouver au troisième étage on a du quitter l,hotel faute de service très désolant d,autant plus qu,on avait spécifier premier étage seulement et aucune possibilité de remboursement