Cet hôtel ne mérite pas plus d’une étoile.
Hormis les infrastructures de l’hôtel qui étaient bien (3 piscines, un rooftop, plusieurs bars, un spa), le reste était catastrophique :
- le personnel est irrespectueux, voire agressif envers les clients :
1) Nous avons eu un voisin dans notre piscine en pleine nuit. Nous nous sommes plaint, et tout ce que le réceptionniste, Niko, a trouvé à nous dire est : ‘si vous n’êtes pas content, quittez l’hôtel. ‘
2) Giovanna, soit disant responsable de la restauration est très agressive, mal polie et non professionnelle.
3) Markos, un serveur, nous avait fait un verre gratuit suite à une attente de de 20 mins pour être servis. Puis, devant sa cheffe. a nié nous avoir dit cela.
Donc en d’être non professionnel, cette personne a menti.
- le personnel de la réception n’est pas aimable (pas toujours bonjour, et ne nous a pas demandé comment ça s’était passé lors du Check out). Le sourire doit être payant à la réception je pense.
- les femmes de chambre commencent à faire les chambres à 9h (certains jours c’était avant 9h), et comme c’est très mal isolé, nous étions toujours réveillé tôt. Donc amateurs de grasses matinées, n’allez pas dans cet hôtel.
- les jardiniers qui tondent la pelouse à 9h c’est assez sympa aussi.
Heureusement, certains membres du personnel ont été parfaits. Notamment Jorge au bar du Rooftop, qui était excellent.
En résumé, payer 3800€ pour 9 jours pour ce type de service ne vaut pas le coup