Belle expérience au sein du royal (adult only), prestations correctes pour un hôtel de ce standing, propreté de la chambre, bien situé mer caraïbes top, plage (peu mieux faire niveau propreté), formule tout inclus ok mais trouve ses limites si vous rester plus d'une semaine.
Points négatifs :
-Desserts pas digne d'un 4 ou 5*
-Nous sommes tombé malade une fois et à différents moments (fruits mal lavés...)
-Test covid : rdv pris à la réception mais sans préciser que ça serait un rdv partagé avec 40 personnes d'un autre tour operator, résultat + 2h d'attente pour 2 min de test, facturé 30$/personne et payé 30€ cash (taux de change non pris en compte 😤), service médical (1 personnes pour faire le test, encaisser, etc.)
2nde personne débarque vers 11h pour aider sa collègue et de plus très désagréable avec nous qui n'avions pas l'appoint, elle a refusé de nous faire le change et refusé le complément payé en monnaie locale. Obligé de faire le change après 2h d'attente sans information.
-si vous faite me test sur place prenez une copie du passeport sinon vous aurez fait la queue pour rien.