L'hôtel Aranjuez se situe dans un quartier résidentiel à une quinzaine de minutes de marche du centre-ville. C'est plutôt agréable car, en dehors des passages de train, on n'est pas gêné par le bruit de la circulation, d'autant plus que le quartier est très sûr.
Tous les membres du personnel que j'ai rencontrés sont serviables, compétents et sympathiques. Un autre point fort de l'hôtel est son petit-déjeuner complet et d'excellente qualité. Dommage qu'il soit servi à partir de 7h seulement. À cause de cette ouverture tardive, beaucoup de touristes ratent des petits-déjeuners (déjà réglés à la réservation) car les excursions commencent en général avant 7h.
En toute objectivité, ma chambre est froide, très sombre et la salle de bain pas vraiment fonctionnelle. Cependant, sachant déjà que l'hôtel avait été bâti à partir d'authentiques anciennes maisons de San José, j'ai accepté volontiers ce petit manque de confort.
Enfin, le Wi-Fi fonctionnait parfaitement pendant tout mon séjour.