6/10 Bien
17 déc. 2024
Une nuit compliqué dommage
L'enregistrement a été chaotique malgré une arrivées tardive vers 1h du matin.
Bug dans leur système informatique donc il n'avait aucun moyen de retrouver ma réservation. J'ai dû patienter malgré l'heure tardive et l'envie de me coucher. Puis impossible d'avoir une carte car le bug du système a demagnetisé les cartes. Il m'a ouvert la porte de la chambre avec son badge donc je n'avais pas d'électricité en arrivant dans la chambre. J'ai dû encore patienter pour qu'il trouver une solution viable
C'est moi qui est trouvé la solution. Bref un enregistrement tres compliqué. Après une demande de ma part le matin j'ai récupéré une clef et un geste commercial pour les désagréments causés. J'adore cet hôtel mais J’espère pas revivre cela.
En arrivant dans la chambre la propreté de la douche avec reste de cheveux certainement, laissait vraiment au désirer
Être plus vigilant au prochain nettoyage.
Celine
Celine, séjour d’affaires de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié