Hôte professionnel

Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec 2 restaurants - Westshore Plaza Mall (centre commercial) à 0,6 km

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton

Piscine extérieure, cabanons gratuits, chaises longues
Extérieur
2 restaurants, spécialités Cuisine sud-américaine
Piscine extérieure, cabanons gratuits, chaises longues
Hall

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Bar
    Bar
  • Chambres communicantes disponibles
    Chambres communicantes disponibles
  • Parking disponible
    Parking disponible
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Laverie
    Laverie
Services et équipements principaux
  • Service d'entretien (sur demande)
  • 2 restaurants et bar/salon
  • Piscine extérieure
  • Petit-déjeuner disponible
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Parking sans service de voiturier
  • Bar en bord de piscine
  • Café
  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • 5 des salles de réunion
  • Terrasse
  • Réception ouverte 24 h/24
Comme à la maison
  • Lits bébé (gratuits)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • TV avec chaînes thématiques
  • Terrasse
  • Laverie
Le prix est de 166 €
taxes et frais compris
1 déc. - 2 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Chambre, 1 grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre, 2 lits doubles (Moderno Del Sur)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Bonita Vista)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles (Bonita Vista)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit (Moderno Del Sur)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing, Moderno Del Sur)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Vita A La Piscina)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Roll-In Shower, Bonita Vista)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Bonita Vista)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Roll-In Shower, Moderno Del Sur)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Bonita Vista)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 grand lit (Moderno Del Sur)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing, Moderno Del Sur)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
5303 W Kennedy Blvd, Tampa, FL, 33609

À proximité

  • Westshore Plaza Mall (centre commercial) - 8 min à pied - 0.7 km
  • International Plaza and Bay Street (centre commercial) - 4 min en voiture - 3.3 km
  • Stade Raymond James - 6 min en voiture - 5.9 km
  • George M. Steinbrenner Field (stade de baseball) - 7 min en voiture - 6.5 km
  • Tampa Riverwalk - 7 min en voiture - 8.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tampa (TPA) - 5 minutes en voiture
  • Aéroport international de St. Petersburg-Clearwater (PIE) - 15 minutes en voiture
  • Aéroport de St. Petersburg Albert Whitted (SPG) - 22 minutes en voiture
  • Tampa, FL (TPF-Peter O. Knight) - 23 minutes en voiture
  • Gare de Tampa Union - 19 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Maggiano's - ‬10 min à pied
  • ‪Fresh Kitchen - ‬14 min à pied
  • ‪Chipotle Mexican Grill - ‬14 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬14 min à pied
  • ‪P.F. Chang's China Bistro - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton

Lors de votre séjour dans Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton, vous vous trouverez à moins de 10 minutes de route de points d'intérêt comme Stade Raymond James et Tampa Riverwalk. Vous pouvez faire trempette dans la piscine extérieure ou bien préférer vous régaler à l'établissement The Spaniard. Parmi les 2 restaurants sur place, il vous accueille à sa table pour vous servir le petit-déjeuner. Parmi les autres petits avantages de cet hébergement figurent un bar en bord de piscine, une salle de fitness ouverte 24 h/24, et une salle de fitness. La piscine rafraîchissante et la literie de qualité remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Langues parlées

Anglais, allemand, portugais et espagnol

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hôtel de 222 chambres

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
  • Formalités d'arrivée sans contact
  • Service de départ express
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
  • L'heure de départ est 11 h 00
  • Formalités de départ sans contact

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis*
  • Animaux d’assistance admis
  • Les animaux doivent être surveillés en permanence
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier sur place (15 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Le parking sur place inclut des places hors rue

Autres informations

  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner préparé sur commande (avec supplément) de 06 h 00 à 11 h 00 en semaine et de 06 h 00 à 12 h 00 le week-end
  • 2 restaurants
  • Bar/lounge
  • Bar en bord de piscine
  • Café
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Épicerie/supérette

Que faire ?

  • Accès gratuit à une salle de sport à proximité
  • Leçons de golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Kayak à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • 5 salles de réunion
  • Espace de conférence (836 mètres carrés)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service de blanchisserie
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de piscine gratuites
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Formules romantiques

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Télévision dans l'espace commun
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Piscine extérieure
  • Galerie d'art sur place
  • Salle de jeux vidéo
  • Salle de banquet
  • Brasero
  • Mobilier d'extérieur

Accessibilité

  • Accès aux personnes en fauteuil roulant
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Appareils d'aide auditive disponibles
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 89
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Lève-personne de piscine sur place

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Cafetière/bouilloire
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits avec surmatelas
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Appels locaux gratuits
  • Chaise de bureau

Plus

  • Service d'entretien sur demande
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles

Prestations particulières

Restauration

The Spaniard - Ce restaurant sert le petit-déjeuner.
Buffalo Bayou Coffee - Ce café propose des spécialités Cuisine sud-américaine et sert le petit-déjeuner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Lobby Lounge - Ce lounge dans le hall sert des plats légers. Ouvert certains jours.
Poolside Bar - Ce bar en bord de piscine sert le déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande est proposé moyennant un supplément compris entre 1.50 USD et 16 USD environ par personne

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 30 septembre 2024 au 31 décembre 2024 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Ascenseur
Cet hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Enfants et lits supplémentaires

  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 15.00 USD par nuit

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 100.00 USD par animal, par séjour

Parking

  • Le parking coûte 15 USD par jour, avec entrées/sorties libres

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours sont disponibles sur place.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection recommandées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Crowne Plaza Hotel Tampa Westshore
Crowne Plaza Tampa Westshore
Tampa Westshore Crowne Plaza
Crowne Plaza Tampa Westshore Hotel Tampa
Crowne Plaza Tampa Westshore Hotel
Crowne Plaza Westshore Hotel
Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton Hotel
Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton Tampa
Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton Hotel Tampa

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 1 piscine en plein air. La piscine est ouverte de 09 h 00 à 22 h 00 pour les clients.
L'hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus. Un supplément de 100.00 USD par animal et par séjour vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles.
Est-ce que Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton propose un parking sur place ?
Oui. Le parking sans voiturier coûte 15 USD par jour.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 11 h 00. Un service de départ ainsi que des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposés.
L'hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Seminole Hard Rock Hotel & Casino Tampa (à 15 min de route) et Tampa Bay Downs (hippodrome) (à 19 min de route) à proximité.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées, comme la randonnée à pied ou à vélo, le kayak et le parachutisme ascensionnel, et perfectionnez votre swing sur le terrain de golf tout proche. Faites quelques brasses dans la piscine extérieure ou profitez des autres installations proposées par cet hôtel, notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une salle de jeux vidéo.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton ou à proximité ?
Oui, il y a 2 restaurants sur place, avec Cuisine sud-américaine, vue sur la piscine et vue sur la piscine.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton ?
L'hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton se trouve dans le quartier Westshore, à seulement 5 min de route de Aéroport international de Tampa (TPA) et à 18 min à pied de Tampa Bay. Les voyageurs sont conquis par l'emplacement privilégié de cet hôtel.

Avis sur l’hébergement Hotel Alba, Tapestry Collection by Hilton

Avis

9,0

Merveilleux

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Wonderful staff and hotel. Nearby grocery story, pharmacy, restaurant and airport. Shuttle available for not only airport but other places you want to go to withing 3 miles.
Genevieve, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Bruyant (bruits de plomberie dans les murs) Draps mouillés dans le lit à l’arrivée
Catherine, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Really nice a hotel. The service is exceptional. The area around the pool and the bar is a fun place to spend your time. I definitely recommend this hotel if convenient location is your priority. You are 15-20 minutes away from the beaches, 6 minutes away from the airport and 5-10 minutes away from downtown. However, if you are looking for a nicer neighbourhood with bars, restaurants and lively vibes, maybe go elsewhere. There is not much to do around the hotel.
Philippe, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Was excellent
Rachel, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Hôtel charmante mais….
Hôtel charmante avec beaucoup de personnalité, par contre la chambre était très mal insonorisée nous entendions nos voisin et le corridor et ça nous a réveillé De plus, la douche était trop éco responsable le jet était insuffisant. Oreiller et matelas pas très confortable.
Francis, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Magnifique tout était très bien, chambre superbe et deux lits. 2 bémols, le parking toujours plein et pas très pratique et la piscine (chauffée) au soleil que le matin vraiment dommage. Et avions passent au dessus toute la journée Mais dans l’ensemble bien
Yoleï, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Jose, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Billy, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Jesus, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Ideal hotel for pre cruise stay
Well appointed room, lovely pool area. Despite a major refurbishment going on, disruption was kept to a minimum. Ideal hotel for pre cruise stay.
Rachel, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Hurricane refugees
We stayed here during the hurricane, having been evacuated from Saint Petersburg Island. Stayed four nights and eventually flew home to the West Coast or last night. The parking lot was completely flooded with water well over the doorhandles of the cars parked in the hotel parking lot. Gratefully, I found parking for my rental car in a multi level garage Nearby. The lobby was completely flooded and all the power was out. I think the staff did an excellent job in the face of these challenges.
Victoria, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Hotel charged for their reason for cancelation
Linda, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Kelley, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Great stay. Enjoyed my time here.
Great stay. Excellent staff. My new favorite hotel in the area. The gym and elevators are down due to water damage from the hurricane. I was placed in the 7th floor. They did offer to bring luggage up for us. Lobby bartender is hilarious. Great atmosphere. Wife wants to come back. We’ll see. I like to adventure new places.
Jose, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

5/5 stars across the board
What an amazing stay. There had been some issues with people losing reservations, Jess made sure I was able to keep mine. Jess was incredibly friendly and the entire staff was amazing. Lots of great recommendations for places to visit. Might be the best hotel experience I’ve had
Vincent, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Nice plcae
Aside from repairs still ongoing from hurricanes, i did like the ambiance and feel of the hotel. We didnt get to utilize the pool or bars...1 drink each from the pool bar. Was very nice place to stay. Could have used the AC right next to my bed but i slept very good for 2 nights.😉
Chad, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Charles, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Run down
Ivana, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Luis, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Sidney, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Juan Pablo, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Total disaster
We had a scheduled arrival on 10/19/24 at Hotel Alba Tapesty by Hilton in Tampa. Our reservation was unexpectedly canceled without prior notice. We had planned our trip months in advance to attend a football game. Upon arrival, we were informed by the hotel staff that they were unable to check us in. Notably, they had not contacted us prior to the trip and only informed us of the cancellation upon our request for the airport shuttle. This resulted in a five-hour delay at the Airport. Upon reaching out to Hilton, we discovered that they were unable to accommodate our request for alternative accommodations, except for one of their hotels that was significantly more expensive. Both Hilton and Hotels.com insisted that we were responsible for the difference in cost. The Hilton blamed Hotels.com, while Hotels.com blamed Hilton, neither party attempting to find a mutually agreeable solution. Given that most hotels were already fully booked, the hotel advised us that we were welcome to stay in the lobby but offered no further assistance. Consequently, we opted to stay at the Marriott hotel, which was approximately half an hour away and charged us nearly $400 more for the room alone. Instead of being conveniently located three minutes from the stadium, we were forced to take an Uber ride that cost $90 and spent a total of 1.5 hours traveling to the game. In total, we incurred over an additional $200 in transportation expenses, including the additional cost of the Marriott hotel room.
Desiree, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Bonnie, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Jeff, séjour d’affaires de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Joel, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié