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Notre villa 3 chambres avec piscine privĂ©e et vue sur lâocĂ©an (3512) Ă Vinpearl Wonderworld Phu Quoc Ă©tait confortable. Points trĂšs positifs : la politesse et la grande disponibilitĂ© de TOUT le staff (Check in personnalisĂ© organisĂ© par la Manager du Front Office (Mrs Tracey) sous le couvert de son General Manager (Mr Carl Gagnon), en raison de mon problĂšme de mobilitĂ© (fracture du pied). Lâaide au quotidien de Mrs Minh Anh (Front office) tel un service de Conciergerie pour sâassurer que notre sĂ©jour soit parfait. La gentillesse des housekeepers (Mrs Trinh Be Diem et Mrs Hunh Thi LiĂȘn). Les jardins sont un vrai jardin botanique parfaitement bien entretenus. La qualitĂ© des plats au Buffet Restaurant est satisfaisante. Bravo Ă tout le personnel du buffet et des cuisines : chacun est affairĂ© mais toujours disponible pour la satisfaction des clients-merci au Chef Mr Nguyen Dinh Lam Hung qui nous a prĂ©parĂ© trĂšs gentiment un poisson grillĂ© dĂ©licieux, Ă la Restaurant Manager Mrs Truong Dinh Bao/ et toute son Ă©quipe (Ngoc TrĂąm, Huy HiĂȘp, HĂąn. Le service des Tuk Tuk est trĂšs bien organisĂ©, rapide, et gentil (Responsable des transports Mr KiĂȘn). Une mention toute particuliĂšre Ă Mrs VO NhÆ°/Jenny (service des RĂ©servations) qui a gĂ©rĂ© notre demande de report de dates de sĂ©jour (en raison dâune urgence mĂ©dicale familiale) et qui nous a ensuite accompagnĂ© durant notre sĂ©jour. Les massages Ă Aroya Spa sont biens. Points Ă amĂ©liorer : room service (menu trop restreint et plats servis froids.
Marie-Claire
SĂ©jour de 13Â nuits
