HonnĂȘtement, cet hĂŽtel est un dĂ©sastre sur toute la ligne. DĂšs notre arrivĂ©e, une odeur dĂ©sagrĂ©able envahit les lieux. Les chambres sont sales, dans un Ă©tat lamentable. La salle de bain Ă©tait tout simplement dĂ©goĂ»tante, des barres de savon dĂ©jĂ utilisĂ©es, le bain pas lavĂ©, et des poils dâun prĂ©cĂ©dent client encore visibles.
Je suis immĂ©diatement allĂ© me plaindre au comptoir. Le gĂ©rant mâa proposĂ© une autre chambre⊠mĂȘme situation. Aucun mĂ©nage fait, rien de mieux. Le lendemain, nous avons demandĂ© un remboursement ou un dĂ©dommagement pour quitter les lieux. Refus total. Aucun geste, aucune compassion. Le personnel nous traitait comme si on Ă©tait le problĂšme, sans la moindre empathie.
On a fini par partir de notre plein grĂ© et payer un autre hĂŽtel pour ne pas passer une nuit de plus dans ce quâon peut franchement qualifier de trou Ă rats.
Je ne comprends pas comment HÎtels.com peut encore collaborer avec un établissement aussi négligé et irrespectueux. Service exécrable, propreté inexistante, zéro professionnalisme.
Une Ă©toile, câest bien trop gĂ©nĂ©reux, sâil Ă©tait possible de mettre une note nĂ©gative, je lâaurais fait sans hĂ©sitation.