6/10 Bien
10 déc. 2024
Problème de personnel
Chambre 1212 classique sans coffre. Piscine et jacuzzi extérieurs pas testés. Laverie au 2ème étage avec sèche linge qui fonctionnent par carte bancaire (2.75$). Petit déjeuner correct. Très bien situé à quelques minutes à pied d'Alamo square et de la River walk. Bar sur place sympa. Parking à 32$ + taxes par jour.
Points négatifs :
Accueil lent et pas très dynamique d'un homme qui a gardé sa main gauche dans la poche. Très surprenant et pas du tout professionnel. Le sèche cheveux ne fonctionnait pas et cela a été signalé le premier matin de bonne heure à la réception. Le nécessaire devait être fait dans la journée. Au final rien n'a été fait durant 3 jours et aucun changement de chambre n'a été proposé. Pas de possibilité de s'en faire prêter un.
Le principal problème de cet hôtel est son personnel. Seule 1 personne avec un look et style que j'adore (et qui se reconnaîtra) était compétente et sympathique. Dommage qu'elle n'a pas fait mon check in et n'était pas là quand j'ai signalé mon problème.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
