Nous devions reste 3 jours nous avons seulement passés une nuit! Mensonge et Mauvaise fois de la patronne!
- à notre arrivés à Tunis appel de la patronne, chambre non disponible nous avons dû trouver un hébergement en urgence car un problème était survenue on ne pouvait pas nous loger.
On nous a demandé de ne pas annuler auprès d hôtels.com, nous sommes arrangeant et avons accepté de dormir les trois dernières nuits de notre séjour à la place des trois premières sauf que: malheur!!
- impossible de se doucher, leau remontait de la douche et fuyait dans toute la chambre.
- les sanitaires et pièce d’eau le ménage laisse fortement à désirer
-odeur des moisie dans la chambre due aux remontées.
-nous avons demandes des serviettes car les nôtres ont servie a éponger, le veilleurs de nuit riait, ne savait pas quoi faire avec la fuite et nous a dit qu’il fallait attendre le lendemain pour avoir des serviettes propres.
-téléviseur cassé
-propreté de la chambre laissant complètement à désirer .
Le lendemain matin nous avons décidé de partir et voulions faire une réclamation auprès d hôtel.com, la encore on nous propose de s’arranger à l’amiable, que nous allions recevoir un virement pour le remboursement des nuits non occupées, mensonges!
Après 3 relances cela fait plusieurs mois que l’on est balades nous n’avons jamais été remboursé!
Les photos ne reflètent pas la réalité du tout!
Direction et patronne de mauvaise fois et très malhonnête.
A fuir!