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Lors de la réservation il avait spécifié la nécessité d’avoir deux lits distincts, mais cette demande n’a pas été satisfaite. Le propriétaire de l’hotel n’a rien fait pour tenter de trouver une solution. Il s’est même montré méprisant alors que je parlais italien (« parlez clairement, je n’en comprends rien à ce que vous racontez! »), il répétait que je ne savais pas utiliser le site et qu’il aurait fallu que je fasse une demande spéciale (chose que j’avais faite, ma réservation le prouve, mais il n’en a pas été tenu compte). Le propriétaire a été très agressif voire menaçant si jamais je postais une recension négative (« si vous faites une recension négative, je porterai plainte »). Pour finir, il m’a raccroché au nez. Il est à noter que le check-in se fait sans voir personne.
Jeanne
Séjour en famille de 1 nuit