Nous avons sĂ©journĂ© Ă l'hĂŽtel Park Plaza Ă Budapest, dans une suite censĂ©e faire 50 mÂČ. Malheureusement, notre expĂ©rience a Ă©tĂ© trĂšs dĂ©cevante, surtout pour un hĂŽtel classĂ© 4 Ă©toiles.
Ă notre arrivĂ©e dans la chambre, nous avons immĂ©diatement constatĂ© des traces de saletĂ© sur la cuvette des toilettes, ainsi que des taches noires au fond. Nous avons signalĂ© cela Ă la rĂ©ception, et quelques minutes plus tard, une femme de mĂ©nage ĂągĂ©e est venue. Elle semblait peu professionnelle, a briĂšvement passĂ© un coup de chiffon et une brosse dans la salle de bain, puis a nettoyĂ© le sol avant de refermer la porte. AprĂšs vĂ©rification, les taches sur les toilettes et dans la cuvette Ă©taient toujours prĂ©sentes. Nous avons donc dĂ» nettoyer nous-mĂȘmes.
Le lendemain, de nouveaux problĂšmes sont apparus : lâĂ©vacuation du bain Ă©tait bouchĂ©e, le lavabo Ă©galement, et la chasse dâeau des toilettes fuyait en continu. Une fois de plus, nous avons signalĂ© ces problĂšmes Ă la rĂ©ception, qui a promis lâintervention dâun technicien. En revenant Ă la chambre, nous avons constatĂ© que la cuvette des toilettes avait Ă©tĂ© rĂ©curĂ©e, mais que lâĂ©vacuation restait partiellement obstruĂ©e et que la fuite persistait.
Le service Ă©tait loin de rĂ©pondre aux standards dâun hĂŽtel 4 Ă©toiles. Aucun geste dâexcuse nâa Ă©tĂ© proposĂ©, et cette expĂ©rience a malheureusement affectĂ© notre sĂ©jour Ă Budapest. Nous regrettons dâavoir choisi cet Ă©tablissement.