L’accueil, le personnel, l’entretien du lieu sont les points très positifs.
Je souhaite saluer le superbe travail des équipes très souriantes et accueillantes.
Mais nous avons été très étonné du niveau des prestations dans la chambre pour 228€
La chambre etait petite et manquant de la lumière . La salle de bain avec le sèche cheveux posé sur un tabouret, pas de place pour poser la trousse de toilette et la planche à repasser posée sur le placard dans la chambre. Le niveau d’insonorisation est très faible , nous avons entendu tous ce qui se passait derrière la porte et notamment le service de ménage dès le matin.
Étant notifié comme une chambre de la qualité Supérieure dans un hôtel 5 étoiles avec ce niveau de prix , on s’attend à avoir un niveau de finition plus élevé et la décoration plus soignée.
Une autre incompréhension était que le spa n’était pas inclus dans le tarif initial, ce qui n’est globalement pas pratiqué dans des établissements de niveau similaire, 25 EUR pour 2 h /pers en plus du coût de la chambre est absolument excessif. Cette surprise est d'autant plus désagréable qu'elle n'apparait pas au moment de la réservation
De même, pour le petit déjeuner, en plus de ça les tarifs ne sont pas affichés et la surprise est à 35€/pers !
Il est donc nécessaire à constater que le rapport qualité prix n’est pas respecté. C'est un 4* au prix d'un 5*.
Nous espérons que les remarques vont être prises en compte, d'autant que nous avons lu d'autres avis qui font le même bilan.