RĂ©ceptionniste trĂšs agrĂ©able et prĂ©venante Ă l'arrivĂ©e. Nous avons eu quelques dĂ©convenues qu'elle a gĂ©rĂ© Ă merveille, nous Ă©tant d'une grande aide notamment quand nous avons rĂ©alisĂ© que nous avions Ă©tĂ© dans une chambre oĂč les draps Ă©taient sales.
Clairement, ils n'avaient pas été changés depuis les anciens clients (draps froissés, tùchés avec des cheveux et poils de partout). Les erreurs arrivent et nous pouvons le comprendre.
La réceptionniste nous a installé dans une nouvelle chambre aux draps propres, merci encore à elle pour sa réactivité. Cependant, il est important de souligner que le Housekeeping ne semble pas le point fort de cet hÎtel, il y avait dans notre nouvelle chambre propre, beaucoup de poussiÚre (plinthes, lampe de chevet, bureau) et 2 grosses toiles d'arraignées au dessus du lit.
Au check-out (avec une personne diffĂ©rente), pas un mot d'excuse supplĂ©mentaire, nous avions payĂ© en avance donc pas de geste commercial, mais nous aurions au moins aimĂ© qu'on nous demande comment notre sĂ©jour s'Ă©tait passĂ© pour "rattraper" un peu l'expĂ©rience nĂ©gative de la veille, cela me semble ĂȘtre la moindre des choses.
Merci encore à la réceptionniste du Check-in qui était le seul highlight de cet hÎtel.