Cet hôtel a du connaitre de meilleures heures. Cela reste un 4 étoiles pour les installations, la piscine superbe, le lieu magnifique, et l'emplacement pour visiter Sienne, mais le service et les prestations sont en dessous. Personnel un peu débordé et expéditif, petit déjeuner moyen, cela donne l'impression d'une gestion à l'économie. De plus, j'ai du insister pour changer de chambre, la première étant sombre et presque aveugle. Un bon point toutefois pour la réactivité du personnel.