Le service en général était bon,excepté à la reception, manque de personnel flagrant ,seulement un employé la plupart du temps, longue attente pour seulement une question. J'avais demandé une chambre non fumeur, on m'a fait signer des papiers comme quoi je devais pas fumer, pour me rendre compte 2 jours plus tard que j'avais une chambre fumeur à cause d'une forte odeur de cigarre. J'ai fait appel au concierge de l'hôtel pour des informations et il c'est jamais occupé de ma requête. Le port du masque était supposé être obligatoire dans l'établissement mais aucunement respecté. Le spa et la chambre a vapeur sont toujours fermées, faut toujours faire une demande et attendre au moins 30 minutes avant de pouvoir y avoir accès. Ça fait plusieurs fois que je vais à cet hôtel et tout à dépérit, ce n'est plus un 4 étoiles, je lui donnerais 3 étoiles.