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Établissement tout compris en bord de plage avec spa, non loin de Parc à thème Xplor
Hôtel arnaque, personnel intrusif qui a demandé notre passeport et carte bleu en photo.…
4 févr. 2021
Le mélange hôtel de luxe et forêt avec les animaux
2 mars 2020
Cet établissement déclare se conformer aux pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique), Intertek Cristal (expert tiers - International) et Safe Travels (WTTC - International).
Rappelez-vous : cumulez 10 vignettes pour recevoir 1 nuit bonus*
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'établissement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Dormez sur vos deux oreilles : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours sont disponibles sur place.Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.
Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.
Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile ; masques obligatoires dans les espaces publics.
Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place.
Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations et est accessible par des corridors extérieurs.
L'établissement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique).
L'établissement déclare respecter les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Intertek Cristal (expert tiers - International) et Safe Travels (WTTC - International).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces.
Nous avons inclus tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. Toutefois, les frais peuvent varier, par exemple selon la durée du séjour ou le type d’unité d’hébergement réservé.
Hôtel propre même si le ménage des chambres est fait en gros ...
Audrey, Séjour en famille de 7 nuits, Début du séjour le 8 févr. 2020
Avis voyageur Expedia vérifié
Menage fait tout les jours serviettes renouvelles tous les jours bouteille d eau coca chips rien a dire
Sophie, Séjour entre amis de 8 nuits, Début du séjour le 6 févr. 2020
Avis voyageur Expedia vérifié
Punaise de lit dans les lit.. gros bouton qui demangent..
No, Séjour romantique de 11 nuits, Début du séjour le 1 nov. 2019
Avis voyageur Expedia vérifié
Manque d'équipement au niveau plage : transats, parasols pour s'abriter du soleil.
Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 23 mars 2019
Avis voyageur Expedia vérifié
Hôtel d'une propreté irréprochable. Nourriture correct. Se retrouver au milieux des singes, iguanes et bien d'autres animaux est vraiment sympa. Seul bémol, la réception, incompétents, mal aimable. Ils ne respectent pas les demandes envoyées trois fois par mails. Nous avons fait intervenir le directeur pour changer de chambre car ils nous avait placé au bout d'un bâtiment à coté d'une pompe à piscine, impossible de dormir.
Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 22 mars 2019
Avis voyageur VSC vérifié
Tout est absolument parfait dans cet hotel. Le cadre, le service, les chambres, la proximité du parc Xcaret, les repas... bref tout
Séjour de 10 nuits, Début du séjour le 5 mars 2019
Avis voyageur Expedia vérifié
Le cadre en pleine nature est magnifique et original La présence des animaux est vraiment super
Séjour de 3 nuits, Début du séjour le 27 janv. 2019
Avis voyageur Expedia vérifié
Complexe hôtelier situé à 1h de l'aéroport de cancun. Se situant au milieu de la jungle et proche de la plage. Les chambres sont propres et le personnel est d'une gentillesse. La restauration est excellente.
Cousine89@hotma, Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 28 oct. 2018
Avis voyageur Expedia vérifié
Très bon séjour. Bon hôtel , personnel super souriant et gentil . Les restaurants sont bons . Le buffet gagnerait à être améliorer . Pour les amoureux de la plongée , de nombreux poissons à proximité de l’hotel .
Bobby, Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 30 avr. 2018
Avis voyageur Expedia vérifié
nous venons de passer une semaine de rêve dans cet hôtel, la nourriture est excellente, le personnel très serviable, c'était parfait 👍😊
Christele, Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 27 avr. 2018
Avis voyageur Expedia vérifié
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