Destination
pers.
Tous les hébergements à Xcaret, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Établissement tout compris en bord de plage avec spa, non loin de Parc à thème Xplor

  • Petit-déjeuner complet gratuit, Wi-Fi gratuit dans le hall et parking gratuit
À partir de
205 €

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Vue aérienne. Photo 1 sur 118.
1 / 118Vue aérienne
8,4.Très bien.
  • Hôtel arnaque, personnel intrusif qui a demandé notre passeport et carte bleu en photo.…

    4 févr. 2021

  • Le mélange hôtel de luxe et forêt avec les animaux

    2 mars 2020

Affichez les 2,213 avis

Normes officielles

Cet établissement déclare se conformer aux pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique), Intertek Cristal (expert tiers - International) et Safe Travels (WTTC - International).

Mesures d’hygiène et de sécurité renforcées

Cet établissement informe que des mesures d’hygiène et de sécurité renforcées sont actuellement mises en œuvre.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • 48 heures Période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.

Évaluation de l’emplacement par des clients

Sûr
Calme
Options de restauration
Accessible à pied
Pratique
  • Parking gratuit
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Salle de fitness
  • Climatisation

Points forts

Principales prestations

  • 765 chambres
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 11 restaurants et 10 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 5 piscines extérieures

Comme à la maison

  • Lits bébé gratuits
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux sur place
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Salle de bain privée
  • Télévision

Dans les alentours

  • Sur la plage
  • Parc à thème Xplor - 16 min à pied
  • Parc à thème écologique Xcaret - 24 min à pied
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 8,3 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 8,4 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 8,4 km

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  • Suite Royale (Level)
  • Suite Studio Junior
  • Chambre Luxe (Royal Level)
  • Chambre Deluxe (Concierge)
  • Chambre Deluxe
  • Chambre Deluxe
  • Chambre Deluxe (Concierge, with extra)
  • Suite Junior (with extra)
  • Chambre Luxe (Royal Level, with extra)
  • Suite (Royal Level, with extra)

Emplacement

  • Sur la plage
  • Parc à thème Xplor - 16 min à pied
  • Parc à thème écologique Xcaret - 24 min à pied

Dans les alentours

Lieux d’intérêt

  • Sur la plage
  • Parc à thème Xplor - 16 min à pied
  • Parc à thème écologique Xcaret - 24 min à pied
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 8,3 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 8,4 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 8,4 km
  • Club de golf Playacar - 9 km
  • Mamitas Beach Club - 9,9 km
  • Plaza Las Américas - 11 km
  • Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - 13,2 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course - 16,6 km

Transports sur place

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 57 minutes en voiture

Aperçu

Taille

  • 765 chambres

Arrivée et départ

  • Arrivées de 15 h 00 à minuit
  • Départ à 11 h 00

Restrictions liées à votre voyage

  • Alerte COVID-19 : les réglementations en matière de voyages évoluent rapidement, notamment concernant les tests de dépistage à la COVID-19 avant le voyage et les règles de quarantaine à l’arrivée à destination.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Cet établissement propose sur place des tests de dépistage de la COVID-19. Le dépistage PCR et antigénique est disponible moyennant un supplément. Veuillez contacter la réception à votre arrivée pour programmer les tests de dépistage au moment de votre départ. La réception peut rediriger les clients vers le bon endroit pour réserver un test à l'arrivée.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement pendant les vacances de printemps : 21 ans

Enfants

  • Club pour enfants gratuit (de moins de 12 ans)

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Accessibilité du parking sur place : parking
* Voir les conditions pour en savoir plus et connaître les frais supplémentaires

À l’établissement

Vous partez avec vos enfants ?

  • Club pour enfants (gratuit)

Repas et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit tous les jours
  • 11 restaurants
  • 10 bars/lounges
  • Café
  • Snack bar / épicerie fine
  • Bar à la plage
  • Bar en milieu de piscine
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'étage avec horaires limités

Activités

  • Serviettes de plage
  • Nombre de piscines extérieures : 5
  • Piscine pour enfants
  • Salle de fitness
  • Courts de tennis extérieur : 2
  • Soins spa complet
  • Salle(s) de soins spa
  • Visites vertes sur place
  • Aire de jeux sur place
  • Plongée avec tuba sur place
  • Volley-ball sur place
  • Golf à proximité
  • Boîte de nuit
  • Bar en milieu de piscine
  • Tennis sur place
  • Transats de piscine
  • Table de billard

Affaires

  • Centre d’affaires
  • Nombre de salles de réunion : 2

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Services de concierge
  • Assistance pour visites/billets
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services de cérémonie de mariage
  • Personnel polyglotte

Aménagements

  • Année de construction : 2016
  • Ascenseur
  • Distributeur de billets / services bancaires
  • Coffre-fort / consigne à la réception
  • Espaces fumeurs prévus
  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers

Langues parlées

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Dans la chambre

Tout confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Minibar
  • Plateau thé/café
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Couette en duvet d'oie
  • Rideaux opaques/occultants
  • Literie de qualité supérieure

Faîtes-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche uniquement
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux

Détendez-vous

  • Une télévision LED de 37 pouces
  • TV avec chaînes par câble

Restez connecté

  • Bureau
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus...

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Accès par couloirs externes

Caractéristiques

Tout compris

Cet établissement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
  • Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
  • Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre-ferme
  • Matériel de fitness
  • Mini-golf
  • Tennis
  • Volley

Cours/jeux
  • Aérobic
  • Danse
  • Yoga

Club pour enfants
  • Activités surveillées pour les enfants jusqu'à l’âge de 12 ans

Divertissement
  • Activités et divertissements sur place
  • Accès aux discothèques de l'établissement
  • Concerts/représentations sur place

Non inclus
  • Sports nautiques motorisés
  • Certification de plongée sous-marine
  • Cours de plongée sous-marine
  • Service d'étage en supplément
  • Transferts de/à l'aéroport
  • Garde d'enfants
  • Service de blanchisserie/nettoyage à sec
  • Soins de beauté/bien-être
  • Accès Wi-Fi à Internet
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transfert aux activités effectuées à l'extérieur de l'établissement

Bien-être

Le The Spa dispose d'1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

Le buffet - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Sonora Steak House - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.

Los Olivos - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

La Hacienda - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

D Oriental - Ce restaurant propose des spécialités asiatiques et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Divertissements

Sur place

  • Salle de fitness
  • Courts de tennis extérieur :
  • Tennis sur place
  • Visites vertes sur place
  • Aire de jeux sur place
  • Plongée avec tuba sur place
  • Volley-ball sur place

À proximité

  • Golf à proximité

Labels et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

Frais et conditions

Connu aussi sous le nom de

  • Occidental All Inclusive
  • Occidental Grand Xcaret
  • Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
  • Occidental Xcaret Grand
  • Xcaret Grand Occidental
  • Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
  • Occidental Grand Resort All Inclusive
  • Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Conditions

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'établissement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.

Dormez sur vos deux oreilles : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours sont disponibles sur place.

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile ; masques obligatoires dans les espaces publics.

Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place.

Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations et est accessible par des corridors extérieurs.

L'établissement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique).

L'établissement déclare respecter les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Intertek Cristal (expert tiers - International) et Safe Travels (WTTC - International).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces.

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants, à l’arrivée ou au départ de l’hôtel :
  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 1.34 USD par hébergement et par nuit

Nous avons inclus tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. Toutefois, les frais peuvent varier, par exemple selon la durée du séjour ou le type d’unité d’hébergement réservé.

FAQ

  • Oui, l'établissement Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'établissement pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
  • Cet établissement confirme que les lieux sont nettoyés à l'aide de produit désinfectant. De plus, du gel hydroalcoolique est mis à la disposition des clients, des mesures de distanciation sociale ont été mises en place et le personnel porte des équipements de protection individuelle. Notez que ces informations ont été fournies par nos partenaires.
  • Oui, un parking sans voiturier est disponible.
  • Oui, il y a 5 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
  • Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
  • Vous pouvez arriver entre 15 h 00 et minuit. Heure de départ : 11 h 00.
  • Oui, il y a 11 restaurants sur place, avec internationales et vue sur le jardin. Parmi les restaurants à proximité figurent Perché no (6 km), El Gran Taco (6,4 km) et Doña Aurelia (7 km).
  • Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du snorkeling et du beach-volley, et perfectionnez votre service sur les courts de tennis de l'établissement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des excursions écologiques et du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 5 piscines extérieures. Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive propose également 10 des bars/lounges et une discothèque, mais aussi un centre de fitness et un jardin.
8,4.Très bien.
  • 8,0.Très bien

    Hôtel propre même si le ménage des chambres est fait en gros ...

    Audrey, Séjour en famille de 7 nuits, Début du séjour le 8 févr. 2020

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 8,0.Très bien

    Menage fait tout les jours serviettes renouvelles tous les jours bouteille d eau coca chips rien a dire

    Sophie, Séjour entre amis de 8 nuits, Début du séjour le 6 févr. 2020

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 8,0.Très bien

    Punaise de lit dans les lit.. gros bouton qui demangent..

    No, Séjour romantique de 11 nuits, Début du séjour le 1 nov. 2019

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 8,0.Très bien

    Manque d'équipement au niveau plage : transats, parasols pour s'abriter du soleil.

    Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 23 mars 2019

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 8,0.Très bien

    Hôtel d'une propreté irréprochable. Nourriture correct. Se retrouver au milieux des singes, iguanes et bien d'autres animaux est vraiment sympa. Seul bémol, la réception, incompétents, mal aimable. Ils ne respectent pas les demandes envoyées trois fois par mails. Nous avons fait intervenir le directeur pour changer de chambre car ils nous avait placé au bout d'un bâtiment à coté d'une pompe à piscine, impossible de dormir.

    Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 22 mars 2019

    Avis voyageur VSC vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Tout est absolument parfait dans cet hotel. Le cadre, le service, les chambres, la proximité du parc Xcaret, les repas... bref tout

    Séjour de 10 nuits, Début du séjour le 5 mars 2019

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 8,0.Très bien

    Le cadre en pleine nature est magnifique et original La présence des animaux est vraiment super

    Séjour de 3 nuits, Début du séjour le 27 janv. 2019

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Complexe hôtelier situé à 1h de l'aéroport de cancun. Se situant au milieu de la jungle et proche de la plage. Les chambres sont propres et le personnel est d'une gentillesse. La restauration est excellente.

    Cousine89@hotma, Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 28 oct. 2018

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 8,0.Très bien

    Très bon séjour. Bon hôtel , personnel super souriant et gentil . Les restaurants sont bons . Le buffet gagnerait à être améliorer . Pour les amoureux de la plongée , de nombreux poissons à proximité de l’hotel .

    Bobby, Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 30 avr. 2018

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 8,0.Très bien

    nous venons de passer une semaine de rêve dans cet hôtel, la nourriture est excellente, le personnel très serviable, c'était parfait 👍😊

    Christele, Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 27 avr. 2018

    Avis voyageur Expedia vérifié

Affichez les 2,213 avis