Votre site annonce un check-in dès 12h or pas possible avant 14h. Puis toujours pas de chambre disponible après 14h30... Enfin votre site annonce climatisation or pas de clim dans la chambre au 3e, après réclamation on nous déménage au 2nd mais encore moins de clim puis après 22h nous avons enfin une chambre convenable avec sa climatisation ! Vous annoncez aussi une navette aéroport or rien n'existe, pas de poubelle dans la chambre ou la salle de bain, pas de serviette sans demander, la carte d'entrée se démagnétise à chaque fois, l'eau de la douche sort jusque dans la chambre, des clous sortent du parquet et nous piquent si nous restons pieds nus et pas de savon pour se laver les mains non plus! Très difficile ce séjour et je ne reviendrai pas c'est certain! Des travaux, perceuse et agents qui parlent très fort très tôt n'ont rien arrangés! Le Jardin et la piscine sont bien entretenus si l'hôtel pouvait l'être autant ...!
Le réceptionniste Akram est force de proposition, il a su gérer tous les problème rencontrés. Merci à lui!
Lilly.