Hôte professionnel

Reside Navy Yard, a Wyndham Residence

Hébergement 3.5 étoiles
Appart'hôtel avec une salle de fitness ouverte 24 h/24 - Nationals Park à 1,3 km

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Reside Navy Yard, a Wyndham Residence

TV connectée de 55 pouces avec chaînes numériques, Netflix, Hulu
Extérieur
Suite Studio | Fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit
Fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit
Appartement Premium, 1 chambre | Balcon

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien
Lors de votre séjour dans Reside Navy Yard, a Wyndham Residence, vous vous trouverez à juste 5 minutes de voiture de points d'intérêt comme Parc national National Mall et Smithsonian Institution. Vous vous sentirez comme chez vous dans les appartements de cet hébergement qui bénéficient de petits plus comme une cuisine, un lave-linge/sèche-linge, une TV connectée et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les transports publics se situent à une courte distance à pied : Station de métro Navy Yard est à 11 min et Station de métro Eastern Market, à 12 min.

Équipements populaires

  • Coin salon
  • Cuisine
  • Réception 24 h/24
  • Réfrigérateur
  • Laverie
  • Animaux de compagnie acceptés

Services et équipements principaux (9)

  • 81 appartements non-fumeurs
  • Service d'entretien hebdomadaire
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Centre d'affaires
  • Réception ouverte 24 h/24
  • La climatisation
  • Une laverie
  • Une consigne à bagages

Comme à la maison (6)

  • Cuisine
  • Coin salon séparé
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Ascenseur
  • Baignoire ou douche
  • TV avec chaînes numériques
Le prix actuel est de 135 €.
taxes et frais compris
20 avr. - 21 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Maison mitoyenne Deluxe, 2 chambres, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 2 salles de bains
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Appartement Deluxe, 1 chambre, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Studio, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Appartement Deluxe, 2 chambres, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 2 salles de bains
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Appartement Supérieur, 2 chambres, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 2 salles de bains
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Appartement Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Studio Deluxe, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Appartement Supérieur, 1 chambre, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Studio, 1 grand lit, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Appartement Deluxe, 1 chambre, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Appartement Deluxe, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (1 Bedroom)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Appartement Deluxe, 2 chambres, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision connectée
Lave-linge/sèche-linge
  • 2 salles de bains
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
818 Potomac Avenue Southeast, Washington, DC, 20003

À proximité

  • Nationals Park - 16 min à pied - 1.4 km
  • Parc national National Mall - 3 min en voiture - 2.9 km
  • Smithsonian Institution - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Salle omnisports Capital One Arena - 4 min en voiture - 4.2 km
  • Union Station Shopping Center - 4 min en voiture - 3.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport national Ronald Reagan de Washington (DCA) - 18 minutes en voiture
  • Aéroport de College Park (CGS) - 29 minutes en voiture
  • Aéroport de Fort Meade (FME) - 30 minutes en voiture
  • Aéroport international Washington Dulles (IAD) - 40 minutes en voiture
  • Aéroport de Gaithersburg Montgomery County Airpark (GAI) - 42 minutes en voiture
  • Aéroport international Baltimore Washington Thurgood Marshall (BWI) - 48 minutes en voiture
  • Aéroport régional de Manassas (MNZ) - 48 minutes en voiture
  • Gare de Washington Union - 12 minutes en voiture
  • Gare de New Carrollton - 13 minutes en voiture
  • Gare de Lanham Seabrook - 18 minutes en voiture
  • Station de métro Navy Yard - 11 minutes à pied
  • Station de métro Eastern Market - 12 minutes à pied
  • Station de métro Potomac - 12 minutes à pied

Restaurants

  • ‪Bluejacket - ‬9 min à pied
  • ‪Ted's Bulletin - ‬9 min à pied
  • ‪Cornercopia - ‬10 min à pied
  • ‪The Brig - ‬3 min à pied
  • ‪District Winery - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Reside Navy Yard, a Wyndham Residence

Lors de votre séjour dans Reside Navy Yard, a Wyndham Residence, vous vous trouverez à juste 5 minutes de voiture de points d'intérêt comme Parc national National Mall et Smithsonian Institution. Vous vous sentirez comme chez vous dans les appartements de cet hébergement qui bénéficient de petits plus comme une cuisine, un lave-linge/sèche-linge, une TV connectée et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les transports publics se situent à une courte distance à pied : Station de métro Navy Yard est à 11 min et Station de métro Eastern Market, à 12 min.

Langues parlées

Anglais

Aperçu

DONE

Taille de l'hébergement

    • Cet appart'hôtel de 81 chambres
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Service de départ express
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
    • L'heure de départ est 11 h 00
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
    • Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
PETS

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens et chats uniquement, max. 2)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Avec restrictions*
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
LOCAL_PARKING

Parking

    • Pas de parking sur place
VPN_KEY

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Internet

  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))

Parking et transports

  • Pas de parking disponible sur place

Cuisine

  • Réfrigérateur
  • Plaque de cuisson
  • Micro-ondes
  • Four
  • Lave-vaisselle
  • Sachets de thé et de café instantané gratuits
  • Congélateur
  • Serviettes en papier
  • Grille-pain

Salles de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Shampoing
  • Serviettes fournies
  • Savon

Espaces de vie

  • Coin salon

Divertissements

  • Télévision connectée de 55 pouces avec chaînes numériques
  • Netflix
  • Hulu
  • services de streaming

Blanchisserie

  • Lave-linge/sèche-linge
  • Laverie
  • Produit de lessive

Espaces de travail

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24

Agrément

  • Climatisation
  • Chauffage

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance exemptés de frais
  • Animaux de compagnie acceptés
  • 100 USD par animal par nuit
  • Max. 2
  • Chats et chiens acceptés uniquement

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Service d'entretien (certains jours seulement)
  • Guides/recommandations
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Points forts de l'emplacement

  • Près d'une station de métro
  • Près d'une gare

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone sur place (l'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone)
  • Détecteur de fumée sur place (l'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée)
  • Un extincteur

Aperçu général

  • 81 chambres
  • 2 bâtiments

Frais et politiques

Options en supplément

  • Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 100 USD par animal, par nuit

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Les fêtes et les événements de groupe sur place sont strictement interdits.
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone.
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée.
Dormez sur vos deux oreilles, le dispositif de sécurité suivant est disponible sur place : un extincteur.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club et JCB International.
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 454669311

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Reside Navy Yard, a Wyndham Residence sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Reside Navy Yard, a Wyndham Residence propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Reside Navy Yard, a Wyndham Residence accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens et les chats sont les bienvenus, dans une limite de 2 au total. Un supplément de 100 USD par animal et par nuit vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires.

Est-ce que Reside Navy Yard, a Wyndham Residence propose un parking sur place ?

Désolé, Reside Navy Yard, a Wyndham Residence ne dispose pas d'un parking sur place.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Reside Navy Yard, a Wyndham Residence ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 11 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Un service de départ express est disponible.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Reside Navy Yard, a Wyndham Residence et alentour ?

Continuez à vous entraîner quotidiennement à la salle de fitness ouverte 24 h/24.

L'hébergement Reside Navy Yard, a Wyndham Residence est-il équipé d'une cuisine ou d'une kitchenette ?

Oui, vous y trouverez une cuisine avec un grille-pain, des ustensiles de cuisine et un réfrigérateur.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Reside Navy Yard, a Wyndham Residence ?

L'hébergement Reside Navy Yard, a Wyndham Residence se trouve à seulement 1 min de marche de Washington Navy Yard et à 16 min de Nationals Park.

Avis sur l’hébergement Reside Navy Yard, a Wyndham Residence

Avis

8,4

Très bien

9,0/10

Propreté

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Bien

Séjour gâché

Très bel appartement. Nous aurions aimé être informé à la réservation que les appartements une chambre étaient obligatoirement en sous-sol et non après l’expiration du délai d’annulation. Pas de plat pour le four. Le bruit des conduites d’eaux usées est très désagréable, nous nous serions passés de savoir quand les locataires des étages allaient aux toilettes.
jean marc, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

First, the good: Reside is in a great location and the staff are very kind and helpful, especially Aaliyah at the front desk. Our two-bedroom suite was very large and reasonably clean. The kitchen was well-appointed. It was also great having laundry and a dishwasher in the unit. The not as good: I paid extra for early checkin, but the room wasn’t ready when I arrived. When I was able to check in an hour later, the door code didn’t work. Aaliyah had to let me in with a key. The door code issue was fixed later that afternoon. The next morning, I discovered the shower in my bathroom wasn’t working. Since there are two bathrooms in the suite, this wasn’t the end of the world, but still. I let Aaliyah know and she had someone fix it while I was at work. That evening, I discovered neither the living room floor lamp nor the TV were working. I also noticed the screws had popped out of the wall for one of the bedside lamps. And, despite there being little signs in both bedrooms instructing us to enjoy a white noise machine, only one bedroom had one. I let Aaliyah know. She said she would look into the issues except for the white noise machine, because that was an extra perk and the unit only comes with one. This was unfortunate, because the staff room was across the hall from our suite and staff like to have loud conversations in there, with the door open, at all hours. The second white noise machine would have been helpful. When I came home from work, the bedside lamp was r
Amy, séjour d’affaires de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Karla, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Stay Away

I don't understand all the positive reviews for this place. At the start, it was just little inconvenient things. We requested (and paid for) early check in. The request was approved. As we are getting in the car, we get an email saying they can no longer honor the request. Ok, whatever... We find out at checkout they never removed the charge for it, though. We get to the hotel, parking is impossible. We go to check in at 3:45 and the room isn't ready. The three or four people after us could all check in to rooms that were ready, though... 4:45 our room was finally ready. They give us the combo to our room and we head over. When we get to the room, the door combo doesn't work. I head back to the lobby, three other rooms all come back with the same problem. They give us another combo - doesn't work either. That's when we're told "oh, the pad doesn't work on that room, here's the key". You didn't know that when we were there?? In the room, the bedroom was super tiny. The windows in the room look DIRECTLY INTO OTHER BEDROOMS. The smoke detector was disconnected. The bed is practically on the ground. The walls need patch/paint. There is no cable tv - you must log in to your own streaming services to use the tv. Then, worst of all, the water in the room reaked of rotten egg. The kitchen and bathroom sink and showers - all of them. It was DISGUSTING. Oh, and they put a large hold on your credit card for a week for "incidentals".
Christopher, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Renee, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Ian, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Couldn’t access the room to stay there

There was no stay. I arrived to the property- Reside Navy Yard 10 mins before my check in time. I used the code that was given to me and could not access the building to get to my room after trying the code about 10 times. The number listed for assistance didn’t work properly after calling and following the prompts about 4-5 times. I wasn’t able to get anyone on the phone. Now I have been told by Hotels.com that the Property Manager for Reside Navy Yard will not issue me a refund. I want my money that I spent to be refunded because I wasn’t able to stay at the property and had to make other arrangements. It is unacceptable to have some pay for a room they are not able to access at all
Tiffany, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Jasmine, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Great Value for Money

Very good place to stay with excellent staff and great location.
Anthony, séjour entre amis de 10 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Darneka, séjour entre amis de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Robert, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Jasmine, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

I want to start by saying that I didn't do my research. I didn't realize that Reside was not a typical hotel--but more of an apartment building, I guess? Even with that caveat, it was not a good experience. The staff did their best, but it's clear that this property is not set up for the casual traveler. Upon first arrival, I couldn't get in the front door. So I stood on the sidewalk calling the number and trying a code that was sent to me. Nothing worked. Eventually someone came out and let me in. I was told I couldn't check in early without an extra fee. I have never heard of this and this was not communicated to me. It was 12:30pm and the hotel was dead. So i decided to go do some meetings and come back. I came back at 5 and my code still didn't work. I was let in and the check in process was quick. However the code to my room didn't work. Then they tried a new code. Then they gave me a new room. 20 minutes later I was in my room. Asked if there was an ice machine. I was told there would be an ice tray in the freezer in my room. There wasn't. I told front desk that there is a low battery alarm on a smoke detector in the hallway. They said maintenance doesn't come in until tomorrow morning. So I got to listen to that for 12 hrs. The room itself was fine & clean. The property is across from a dog kennel so I hope you like the sound of barking dogs. At check out they said they would send the receipt to my email. They did not. It took two calls the next day to get one
Matthew, séjour d’affaires de 1 nuit
Avis voyageur Orbitz vérifié

6/10 Bien

Sidewalks were blocked by cars and Ice. The main faucet was stuck between two modes and made a very loud sound when in use. The soap dispenser was empty in the bathroom. Since the internet was down I could not change the check-out time, and the front desk could not assist me. Aside from those minor issues, it was a beautiful location and a mostly pleasant stay.
Séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

👎
Noah, séjour d’affaires de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Nice hotel, comfortable. Would stay again
Eleanor, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Delightful

As expected and delightful.
Séjour d’affaires de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Property was not so bad, very clean and well kept. The tenants, however, very loud. Seemed multiple parties were going on. We got an apartment on the end next to the staircase and it was still very loud. Upon entering the apartment, our door was opened. Very alarming, but the front desk said it must’ve been the housekeeper from earlier. There was dog hair EVERYWHERE! From the closets to the sofa bed. Please be aware. Not sure how much of a deep clean they do before the next person comes in. I won’t stay here again.
Kayshawn, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The stay was amazing. Clean. Safe. Quiet.
Vernetta, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Leticia, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

a nice apartment, not a hotel

Because this is not a hotel, the amenities are sparse. For example, a standard by-the-pot coffee maker was in the apartment, but not actually coffee (except decaf). The gym had only a couple of machines. The desk people, while friendly, could not help too much with services.
Séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Tricky key pad

Our apartment was perfect. Only issue I had was getting into my apartment. I didn't realize you need to place all fingers in keypad for it to light up. Otherwise, fantastic place.
Tara, séjour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Leon, séjour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Sarah, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié