4/10 Correct
18 mars 2024
Not friendly - No customer care
Pour 3 nuits pendant le week end de la saint patrick, on m’a attribué la chambre avec la fenêtre recouverte d’une bâche de la saint patrick (voir photo) Personne ne m’a prévenu ou s’est excusé à la réception pour ce désagrément. J aurais au moins pu avoir une compensation. Rien, etant en vacances et n’utilisant la chambre que la nuit pour dormir je ne me suis pas plaint. A la fin du séjour, je demande un départ tardif vers 14h. Je demande à la réception en précisant que j ai une chambre avec une bâche devant et qu’ils pourraient me laisser partir plus tard. La réceptionniste me répond sèchement que je n’ai pas réservé une chambre avec vue donc je ne devrais pas me plaindre ! Un comble! On est client et on se fait traiter comme un chien. Elle m autorisé gracieusement un départ à 13h…je pars donc dormir dans ma chambre en utilisant la pancarte Do not Disturb. Une heure plus tard vers 11h30, la femme de ménage rentre dans la chambre, me réveille, ne respectant pas la pancarte et referme la porte SANS AUCUNE Excuses ! Très mauvais séjour. Je ne recommande pas.
Romain
Romain, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
