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Hôte professionnel

Rixos Premium Alamein

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel en bord de plage à El Alamein avec 3 restaurants et un spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Rixos Premium Alamein

Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
10 bars, 2 bars de plage
Suite Premium, plusieurs lits | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur
Suite Premium, plusieurs lits | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Salle de sport
  • Spa
  • Parking gratuit

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Plage privée
  • 3 restaurants et 2 bars de plage
  • 10 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Petit-déjeuner disponible
  • Club pour enfants gratuit
  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage

Comme à la maison (6)

  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Chambres communicantes disponibles
  • TV avec chaînes thématiques
  • Service de ménage quotidien
  • Laverie
Le prix est de 161 €
taxes et frais compris
27 déc. - 28 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 lits doubles

Suite Familiale, 2 lits doubles | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, 2 lits doubles

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 90 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 3 chambres

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 180 m²
  • 9 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit

Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 77 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 58 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Studio, 1 lit double

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, plusieurs lits

Suite Présidentielle, plusieurs lits | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, plusieurs lits

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 172 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 39 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Chambre Deluxe, 2 lits une place | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits une place

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 39 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, plusieurs lits

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, plusieurs lits

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, plusieurs lits

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, plusieurs lits

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 41 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, plusieurs lits

Suite Premium, plusieurs lits | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium, plusieurs lits

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 90 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, accès piscine

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit, accès piscine

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet, 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chalet, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 50 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 146 m²
  • 6 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, plusieurs lits

Suite Junior, plusieurs lits | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, plusieurs lits

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 58 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Suite, 1 chambre

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 74 m²
  • 5 personnes
  • 3 lits doubles

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Tolip Resort Paradise

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Spa
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Wi-Fi gratuit
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Tolip Resort Paradise
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
North Coast, El Alamein, Matrouh Governorate, 51718

À proximité

  • Cimetière allié - 4 min en voiture
  • Musée d'El Alamein - 5 min en voiture
  • Cimetière allemand - 19 min en voiture
  • Marina Marassi - 29 min en voiture
  • Plage Marassi - 37 min en voiture

Comment se déplacer

  • Alexandrie (HBE-Borg El Arab) - 86 minutes en voiture
  • Alexandrie (ALY-Aéroport international d'Alexandrie) - 97 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Qasr El Kbabgy - ‬6 min en voiture
  • ‪واحة بدوية - ‬5 min en voiture
  • ‪مطعم القشيط للمشويات - ‬8 min à pied
  • ‪ستاربكس - ‬4 min en voiture
  • ‪كوستا كوفي - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

Rixos Premium Alamein

Rixos Premium Alamein vous fait profiter d'une plage privée idéale pour vous abriter à l'ombre d'un parasol ou vous adonner au volley. Une piscine couverte est à votre disposition pour un agréable moment de détente, tandis que ceux souhaitant se faire dorloter pourront profiter des massages offerts par le spa. Les options de restauration comprennent 3 restaurants, tandis que les 2 bars de plage vous invitent à siroter des boissons rafraîchissantes. Cet hôtel de luxe abrite en outre 10 bars/lounges, un club pour enfants (gratuit) et un centre de remise en forme. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.

Tout compris

Rixos Premium Alamein propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Arabe, anglais et français

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hôtel de 1303 chambres

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
  • Formalités d'arrivée sans contact
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00
  • Formalités de départ sans contact

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
  • La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans

Enfants

  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite

Autres informations

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner continental (avec supplément) tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00
  • 3 restaurants
  • 10 bars/lounges
  • 2 bars de plage
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Maître-nageur sur place

Que faire ?

  • Plage privée
  • Beach-volley

Affaires

  • 5 salles de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Consigne à bagages
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Formules romantiques

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Centre de remise en forme
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Centre commercial sur place
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Mobilier d'extérieur

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place
  • Douchette à main
  • Siège de douche portable
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Sol lisse dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TV connectée 49 pouces
  • Chaînes par satellite thématiques

Confort

  • Climatisation et chauffage
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Service de couverture

Rafraîchissez-vous

  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice
  • Papier toilette

Restez connecté

  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Adaptateurs/chargeurs électriques

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Sachets de thé/café soluble gratuits

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Chambres communicantes disponibles

Prestations particulières

Spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Cautions remboursables

  • Dépôt de garantie : 500 USD par hébergement, par jour

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner continental est proposé moyennant un supplément d’environ 30 USD pour les adultes et d’environ 15 USD pour les enfants

Enfants et lits supplémentaires

  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 35.0 USD par jour

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 18 h 00
  • La piscine saisonnière est ouverte du 01 mai au 30 septembre
  • Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre sont disponibles sur place.
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.

Connu aussi sous le nom de

El Alamein Towers
Regal Heights Hotel
Rixos Premium Alamein Hotel
Rixos Premium Alamein El Alamein
Rixos Premium Alamein Hotel El Alamein

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Rixos Premium Alamein sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Rixos Premium Alamein propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Rixos Premium Alamein dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 1 piscine couverte, 1 piscine en plein air (en saison) et 1 piscine pour enfants. La piscine est ouverte de 07 h 00 à 18 h 00 pour les clients.
L'hébergement Rixos Premium Alamein accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
Est-ce que Rixos Premium Alamein propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Rixos Premium Alamein ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Rixos Premium Alamein et alentour ?
Lorsque le thermomètre remonte, amusez-vous grâce aux activités proposées, comme du beach-volley. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous. Rixos Premium Alamein propose également 2 des bars à la plage et une plage privée, mais aussi une piscine couverte et un hammam.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Rixos Premium Alamein ou à proximité ?
Oui, il y a 3 restaurants sur place.

Avis sur l’hébergement Rixos Premium Alamein

Avis

8,6

Excellent

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Amazing
Ahmed, séjour d’affaires de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Good property, excellent seaside views
Dr. Moe, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Magdaleen, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Ahmed, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

ola, séjour entre amis de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Service leaves much to be desired.
Hisham, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

One of the best hotels I 've been , the manager was so courteous upgraded us to a water front suite with two bathrooms for only $50 / night
Amr, séjour romantique de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Laith, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

👍
Ahmed, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Clean hotel and spacious rooms Food was very tasty Beach towels were always available Staff was very nice and polite
Caroline, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Very nice place the food was great at the breakfast menue
Momen, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

loay, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

aly, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The sea is amazing, the view is incredible. The beach is amazing, the reception staff are very friendly.
Waleed, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Weekend Trip
The AC is too load so we couldn’t sleep, the beach is amazing but the restroom on the beach is too dirty and no services.
Nora, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent property very clean and new. Beach is amazing. Staff is very helpful and accommodating. The only thing is the room service sometimes can take too long. Other than that everything is great we will definitely be back.
Mina, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

loay, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Wondering stay with nice staff
aqeel, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Exceptional!
Manal, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

I did not expect that this hotel would deceive tourists who visit the coast for the first time. I was deceived and psychologically shocked by the hotel. I booked a room and when I arrived I was surprised that the room was in another building belonging to the hotels and not the main building that they put in the pictures.. A miserable building that does not suggest that it is five stars, consisting only of two floors, and they did not explain in detail that this room is in another miserable building isolated from the main hotel, and the treatment is very bad because they know about this trick and did not do anything to me. The employee only said that we wrote that the room is for adults and did not apologize for anything. I am very sorry to find this treatment from a high-end hotel that is supposed to take care of the customer and wants to gain his affection for other times. If this hotel was in European areas, the treatment would have been much better, but the disappointment is with the Arabs who hit each other with this vengeful treatment.. This is the biggest prank I have taken in my life.. I suffer from depression and when I booked the hotel I wanted to relieve myself, but I became more depressed
Abdulwahab, séjour romantique de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Great place but service is poor,my unit sewers smell bad in bathroom
Nassar, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Eman, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Disappointed
I am writing to express my deep dissatisfaction with the services provided during my recent stay. Despite several visits to the concierge for assistance with restaurant bookings and recommendations for places to visit, I received no meaningful help. Each time I raised a complaint, I was assured that improvements would be made, but no action was taken. The disappointment extended beyond the concierge services. The housekeeping services were equally frustrating. I had to request basic amenities multiple times before receiving them, if at all. This lack of attention to guest needs and repeated neglect is unacceptable for a hotel of your standard. Overall, my experience has been extremely disappointing. The lack of effective service, constant empty promises, and poor housekeeping have left me with no other choice but to express my concerns. Given my experience, I do not believe it is worth staying at your hotel, and I would not recommend it to anyone. I hope you will take these concerns seriously and make the necessary improvements to ensure that future guests do not encounter the same issues.
Séjour de 15 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Perfect vacation
Rasha, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié