Séjour catastrophique. Un début d'incendie a eu lieu dans la salle de sport qui se trouve au sous-sol du bâtiment. Nous avons été évacués de l'hôtel et avons dû patienter deux heures assis sur les marches d'un autre bâtiment en pleine rue. Peu d'informations pendant ce temps. Alors même que l'incident nous avait été présenté comme mineur, en réintégrant le rez-de-chaussée de l'hôtel après deux heures d'attente, nous avons dû patienter encore 4h au bar de l'hôtel, dans le noir avec une communication contradictoire, un personnel dépassé. Tous les clients logés au 3e et 4e étage ont dû quitter l'hôtel et en trouver un autre et ce, après minuit.
Ce qui nous a le plus déplu, c'est la déconnexion de certains membres du personnel que l'on voyait sourire, rire, aller fumer des cigarettes comme si la situation les amusait.
A noter que le seul le general manager a donné l'impression d'être vraiment concerné et affligé par l'incident. C'est le seul à avoir trouvé le ton juste pour faire face à la situation.
Odeur nauséabonde dans la salle de bain.
Eau qui déborde de la douche et inonde la salle de bain.