Accueil froid et glacial. S'énerve ne trouvant pas me réservation alors qu'en sortant le mail de confirmation tout était sous son nez... Pas un sourire ou pardon. Arrivée 13h chambre pas prête: normal. Retour vers 18h30 et nous récupérons la chambre pour 2 adultes et 1 enfant de 5 ans mais avec 1 seul lit double... Porte de salle de bain défoncée, chambre qui pue, tâches suspectes sur moquette et matelas, pas de gel douche juste du shampoing pour se laver (pas faute d'avoir demandé) et 2 serviettes pour 3.
Apres 1h un lit à barreaux pour nourrisson arrive... Je refuse, la personne s'énerve mais fini par céder et j'ai enfin un lit pour un enfant de 5 ans 1/2h plus tard sans le moindre mot ou sourire. Wifi bon signal mais système hors d'âge avec des tickets à renouveler à chaque connexion et par appareil!
De plus je parle le Polonais qui est ma langue maternelle et ça a le dont de m'énerver quand je parle en Polonais et on me répond en Anglais...
Certains signes montrent que c'était certainement un grand Hotel il y a 20 ans de cela (serviettes brodées au nom de l'hôtel, moquette épaisse, rideaux, etc) mais tout à mal vieilli à commencer par l'ascenseur (premiere impression de l'intérieur de l'hôtel!) avec cloisons très abîmées et rampes qui tombent...
Dernier point, pour la bagagerie on nous jette les clés en expliquant vaguement ou c'est puis debrouille toi,Inadmissible!
À part ça Hotel parfaitement situé à 2 pas de la gare et de la vieille ville.
je n'y mettrai plus les pieds