Nous avons passé 11 nuits dans cet établissement et nous avons été très déçu. Cet hotel n'est pas digne d'un 5 étoiles. Tout le mobilier, les infrastructures sont vieillot(e)s, la propreté reste à désiré et l'emplacement pour une famille n'est pas a recommandé. Trop d'agitation sur la plage, musique, bateau avec haut parleur à tue tête pour la publicité etc.., en plus la plage est vraiment très petite devant l'hotel nous sommes les uns sur les autres.
La seul chose positive c'est que nous avions une belle chambre assez grande avec terrasse...
Nous avions choisi de passé la soirée de Noel dans l'établissement, le buffet était froid et pas bon, il y avait que trois tables réservées alors qu'on nous a assuré que la soirée était complète. Nous avons refusé de payer la nourriture qui était immangeable.
Le groupe Muang Samui possède un autre hôtel ( Muang Samui Villa) qui est à 15 minutes en voiture ou scooter qui lui est beaucoup mieux placé, plage plus tranquille, plus propre et une clientèle beaucoup plus classe. Nous avons essayé de changer notre séjour dans cet établissement mais il était complet. Celui ci est beaucoup mieux entretenu, plus de verdure, plus propre surtout...Une chose est sûre c'est que nous nous sommes trompé d'endroit pour notre séjour, Chaweng est beaucoup trop sale et agité pour nous.