2/10 Médiocre
13 juin 2015
Très mauvaise surprise
Le service est vraiment a déploré. Lors du check-in les réceptionnistes maitrisent mal la langue anglaise et sans articuler, ce qui est difficilement compréhensible, sans parlé de l'amabilité.
Nous avons voulu profiter du bar de la piscine, on nous a demandé de payer un accès à auteur de 25 lei par personnes. Le lendemain lors du petit déjeuner, les responsables de salle sont présents à titre décoratif. Les taches au sol ne les alertes pas, dangereux pour les clients, risque de glissades, 15min pour faire intervenir une femme de ménage.
Suite à cela nous avons décidés d'aller à la plage, le but de ce séjour, pleins de chaises longues libres, des matelas à disposition, nous avons déplacés deux matelas suite à quoi nous avons appris que les matelas étaient payant (15 lei/unité) nous nous installons sur les transats sans matelas, il a fallu une bonne demi-heure pour que le personnel revienne à la charge afin de nous demander de payer 15ei/u de transat. J'ai alors demandé si cela était une blague, il nous a menacé d'appeler la sécurité si nous ne voulons pas payer. Il nous a suggéré de nous installer au sol (dans le passage) puisqu'il n'y a pas de place ailleurs. De plus le sable n'est pas entretenu, des mégots, des déchets au sol.
Pour un séjour à 137€ (deux nuits), sans le déplacement c'est inadmissible. Tout est payant! De plus nous ne pouvons pas nous faire comprendre, où ils ne veulent pas nous entendre. (La barrière de la langue est à leur avantage)
Voyageur vérifié
Avis voyageur Hotels.com vérifié
