2/10 Médiocre
16 mars 2022
A fuir
Réservation prévue pour le lundi soir.
La veille, averti uniquement par mail dâune fermeture administrative (risquĂ©e dâeffondrement) depuis le vendredi..
Solution proposĂ©e: un hĂŽtel de moindre standing (2*) Ă lâautre bout de la ville.
Une rapide recherche montre que le prix de la nouvelle chambre est bien infĂ©rieur au prix dĂ©jĂ payĂ©. Lorsquâon les appelle (câest pas eux qui le font), on nous fait comprendre que câest comme cela et sinon on vous annule la chambre..impossible au vue de la proximitĂ© du dĂ©part..
Bref: professionnalisme inexistant, personnel irresponsable de proposer un hĂŽtel sur le point de sâĂ©crouler.
Mais trÚs professionnel et réactif pour comprendre
qu'encaisser le prix dâune chambre 3* pour ensuite relocaliser vers un 2* leur permettrait de dĂ©gager une marge sur le dos des clients.
Portal
Portal, sĂ©jour dâaffaires de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié