Destination
pers.
Tous les hébergements à Gisenyi, Western Province, Rwanda

Lake Kivu Serena Hotel

Hôtel en bord de plage à Gisenyi avec une piscine extérieure et un restaurant

  • Wi-Fi gratuit et parking gratuit
À partir de
193 €

Galerie d’images

  • Piscine en plein air
  • Piscine en plein air
  • Plage
  • Piscine en plein air
  • Piscine en plein air
Piscine en plein air. Photo 1 sur 37.
1 / 37Piscine en plein air
8,0.Très bien.
  • Le personnel est adorable et le cadre idyllique... Sérénité dans un cadre luxuriante. Les…

    15 févr. 2019

  • Always love the Serena, especially for the pool + beachfront and excellent breakfast.…

    6 janv. 2021

Affichez les 30 avis

Normes officielles

Cet établissement déclare se conformer aux pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Intertek Cristal (expert tiers - International).

Mesures d’hygiène et de sécurité renforcées

Cet établissement informe que des mesures d’hygiène et de sécurité renforcées sont actuellement mises en œuvre.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • 48 heures Période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Parking gratuit
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Transfert aéroport
  • Salle de fitness
  • Climatisation

Points forts

Principales prestations

  • 30 chambres
  • Sur la plage
  • Restaurant et bar/salon
  • Piscine extérieure
  • Centre de fitness
  • Centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24

Pour la famille

  • Lits bébé gratuits
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Salle de bain privée
  • Chaînes thématiques
  • Télévision
  • Jardin

Dans les alentours

  • Sur la plage
  • Plage de Gisenyi - 1 min à pied
  • Établissement d'enseignement supérieur Rwanda Tourism University College - 1,6 km
  • Université libre de Kigali - 3 km

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Veuillez sélectionner les dates pour afficher les options pour 2 personnes

  • Chambre Familiale Double ou avec lits jumeaux
  • Chambre Double Standard
  • Chambre Luxe

Emplacement

  • Sur la plage
  • Plage de Gisenyi - 1 min à pied
  • Établissement d'enseignement supérieur Rwanda Tourism University College - 1,6 km

Dans les alentours

Lieux d’intérêt

  • Sur la plage
  • Plage de Gisenyi - 1 min à pied
  • Établissement d'enseignement supérieur Rwanda Tourism University College - 1,6 km
  • Université libre de Kigali - 3 km

Transports sur place

  • Kigali (KGL-Aéroport international de Kigali) - 151 minutes en voiture
  • Service de dépose à l'aéroport

Aperçu

Chambres et étages

  • Cet hôtel dispose de 30 chambres
  • Les chambres de cet hôtel sont réparties sur 2 étages

Arrivée et départ

  • Arrivées de 15 h 00 à minuit
  • Départ à midi
  • Service de départ express

Restrictions liées à votre voyage

  • Alerte COVID-19 : les réglementations en matière de voyages évoluent rapidement, notamment concernant les tests de dépistage à la COVID-19 avant le voyage et les règles de quarantaine à l’arrivée à destination.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Garde d'enfants*

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Transports

  • Transfert vers l'aéroport (disponible 24 h/24)*

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
* Voir les conditions pour en savoir plus et connaître les frais supplémentaires

Dans l’hôtel

Repas et boissons

  • Restaurant
  • Bar/salon
  • Service d'étage 24 heures sur 24

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle de fitness

Affaires

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Services de concierge
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom

Aménagements

  • Nombre de bâtiments : 1
  • Coffre-fort / consigne à la réception
  • Espaces fumeurs prévus
  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite

Langues parlées

  • Anglais
  • Français

Dans la chambre

Tout confort

  • Climatisation

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Sèche-cheveux

Détendez-vous

  • Télévision LCD
  • TV avec chaînes thématiques

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus...

  • Coffre-fort dans la chambre

Caractéristiques

Restauration

The Lake Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine anglaise et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Ziwani Cafe - Ce café sert des plats légers.

Frais et conditions

Connu aussi sous le nom de

  • Lake Kivu Serena Hotel Hôtel
  • Serena Kivu
  • Lake Kivu Serena Hotel Hotel
  • Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
  • Lake Kivu Serena Hotel Hotel Gisenyi
  • Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
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  • Lake Kivu Serena
  • Lake Kivu Serena Gisenyi
  • Lake Kivu Serena Hotel
  • Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
  • Serena Hotel Kivu
  • Serena Hotel Lake Kivu

Services supplémentaires facultatifs

Le service de babysitting / garde d'enfants est proposé moyennant un supplément.

La navette aéroport coûte 120 USD par personne (aller simple).

La navette aéroport coûte 60 USD pour les enfants de 4 à 12 ans.

Conditions

Cet établissement ne dispose pas d'ascenseur.

Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours sont disponibles sur place.

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.

Cet établissement met des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à la disposition de ses visiteurs.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations.

L'établissement déclare respecter les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Intertek Cristal (expert tiers - International).

Pour le service de transfert, veuillez contacter l'établissement avant votre arrivée au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces.

Nous avons inclus tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. Toutefois, les frais peuvent varier, par exemple selon la durée du séjour ou le type d’unité d’hébergement réservé.

FAQ

  • Oui, l'établissement Lake Kivu Serena Hotel propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'établissement pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
  • Cet établissement confirme que les lieux sont nettoyés à l'aide de produit désinfectant. De plus, du gel hydroalcoolique est mis à la disposition des clients, des mesures de distanciation sociale ont été mises en place et le personnel porte des équipements de protection individuelle. Notez que ces informations ont été fournies par nos partenaires.
  • Oui, un parking sans voiturier est disponible.
  • Oui, il y a 1 piscine en plein air.
  • Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
  • Vous pouvez arriver entre 15 h 00 et minuit. Heure de départ : midi. Un service de départ express est disponible.
  • Oui, vous y trouverez The Lake Restaurant, avec de la cuisine anglaise. Parmi les restaurants à proximité figurent Sun.n.Sand (5 minute(s) de marche), Lakeside Restaurant & Beach Bar (7 minute(s) de marche) et Bistro Restaurant & Wine Garage (12 minute(s) de marche).
  • Oui, une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel est disponible. Le prix s'élève à 120 USD par personne pour un aller simple.
  • Lake Kivu Serena Hotel propose une piscine extérieure et un centre de fitness, mais aussi un jardin.
8,0.Très bien.
  • 10,0.Exceptionnel

    The staff were courteous, very solicitous, and helpful at every turn. Perched on the lake, the location of the property is superb.

    Séjour en famille de 1 nuit, Début du séjour le 7 févr. 2020

    Avis voyageur Orbitz vérifié

  • 2,0.Décevant

    There is nothing in the rooms listen in the booking list. Even not a hairdryer or a toothbrush available in the bathrooms.

    Raz, Séjour romantique de 1 nuit, Début du séjour le 30 déc. 2019

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Staff very helpful and supportive. Special the receptionist called Love she was magnificent and very supportive. Breakfast was excellent variety of different types of food and excellent taste. All the staff were excellent and excellent location with private beach. The hotel required to be upgraded to modern style

    Séjour romantique de 2 nuits, Début du séjour le 11 déc. 2019

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 4,0.Correct

    It was loud the two days I was there . Music blaring from 730 am until 830 pm. It’s not a place to go if you need down time like I did

    Séjour de 2 nuits, Début du séjour le 20 août 2019

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 6,0.Bien

    Place is ok stay overnight but nothing special. Location is nice.

    Séjour entre amis de 1 nuit, Début du séjour le 19 août 2019

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 4,0.Correct

    serena

    The hotel is perfect but the restaurant is not clean have been ill all the 2 days due to the food intoxication certainly fish not fresh

    lionel, Séjour en famille de 2 nuits, Début du séjour le 2 août 2019

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Cant wait to come back!

    What a great spot! Three nights = total relaxation. Gorgeous room (upgraded to a suite!), fabulous pool, great breakfast included and wow was Leon Munyeshuri a super accommodating front desk assistant manager. Thanks for making the stay truly unforgettable!

    Jill, Séjour romantique de 3 nuits, Début du séjour le 9 juil. 2019

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 8,0.Très bien

    The property and staff were very good BUT the mattresses and pillows were not.....it’s too bad because everything else was good especially the food. Maybe they will get enough negative reviews about their mattresses to do something

    Séjour en famille de 2 nuits, Début du séjour le 22 mai 2019

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Will go again

    I had a great time and was extremely well looked after, Duncan the GM offered an upgrade which was very welcome. Leon and Loce at the Front Desk were also eye helpful assisting me with scanning and copying of documents. Philbert in the restaurant was most attentive along with all of his colleagues - all in all a great stay and well worth it.

    Jack, Séjour affaires de 3 nuits, Début du séjour le 7 mai 2019

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Amazing Experience

    It was really amazing experience. Friendly environment and an excellent location by the beach on lake Kivu. Very clean with many amenities, including fast internet.

    Charles, Séjour entre amis de 1 nuit, Début du séjour le 21 avr. 2019

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

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