2/10 Médiocre
11 avr. 2016
Un patron incompétent
Nous avions une réservation pour 2 chambres : 4 adultes, toutes réservées sous un seul nom, pour la nuit d'arrivée en Tanzanie et la nuit du départ. Ils n'ont pas vu les deux numéros de réservation et les deux numéros de carte débités ! Au retour la 2è nuit, ils nous ont dit que si nous voulions les chambres, il fallait les payer, notre crédit dans cet hôtel étant épuisé la 1ère nuit. Toute l'aprèm au tel, à essayer de débloquer l'histoire, 240€ de note de tel mobile ! C'est seulement le soir, après dîner vers 22h, avec le personnel de nuit que JE me suis aperçu qu'ils n'avaient pas tout imprimé, et ne ne travaille pas dans l'hotellerie ! Le patron ne s'est ni déplacé, ni excusé de toute cette journée de galère.... Plus jamais ça ! C'est un boss incompétent, qui a un égo surdimensionné. Boycott de cet hôtel jusqu'à un éventuel changement de patron.
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