Hotel charmant, propre, très bien entretenu et très calme ! La chambre etait belle, nettoyée et rangée chaque jour, bonne literie on y dort bien !
Cependant, accueil et service catastrophique !
Arrivés en famille à 1h du matin en famille, le receptionniste etait seul, à moitié endormi et personne pour nous aider avec nos valises ni même nous accompagner à la chambre.
D'une facon générale, le personnel est incroyablement antipathique, pas un sourire, pas un bonjour, pas un merci, vous les derangez même quand vous leur demander quelque chose, surtout les 2 jeunes filles qui s'occupent du snack et du petit dejeuné, elles se permettent des reflexion et s'énervent parce que vous demandez des renseignements sur la carte ("bismillahi rahmani rahim nous a-t-elle dit sans savoir que javais compris la signification de sa reflxion car je parle arabe), pourtant Dieu sait à quel point nous sommes une famille respectueuse et souriante mais quand en retour on vous rend cette tete désagreable....elles s'attireront des ennuies ou nuieront à la reputation de l'hôtel si elles continuent ainsi.
Devant l'hôtel il y a une pancarte où il est ecrit "EMA SMILES" le personnel et surtout ces deux filles devraient l'appliquer à elles-mêmes.
Un receptionniste et dame de menage etaient eux plutot souriant et agreable.