Hôtel idéalement situé : proche gare central (5min à pied), shopping, bar et restaurant (surtout rue parallèle : quartier arc en ciel), bonne ambiance. D'un autre côté, le secteur (très cosmopolite) comprend beaucoup de sans abrit et de marginaux. A part quémander, ceux-ci ne nous ont pas poser de problème, même le soir tard.
A l'accueil, nous avons attendu assez longtemps et l'employé était assez stressé. Pour le reste du séjour, le personnel était disponible et correct. La chambre est bien insonorisée et confortable. Wifi gratuite et fonctionnelle. Bon petit-déjeuner au 5ème étage : pain, céréales, yaourt, fromage blanc, jus de fruit, jambon, oeuf, café et thé, fruit. Le prix de la chambre reste assez élevé mais pas évident de trouver un bon-rapport qualité prix à Hambourg.