Sheraton Brooklyn New York Hotel

Excellent accuei, chambre spacieuse, confort et qualité de la literies

Magnifique hôtel extrêmement bien situé Très belle vue. Personnel toujours prêt à être utile. Dommage quand même qui l y ai pas de café chaud !! Oui , panne pendant 8 jours !pour un hôtel à ce prix , c'est inqualifiable

Nous sommes arrivés pour un late check in vers 19 h pour un séjour de 12 nuits. Aucun des services de l'hotel ne nous a été présenté... Après avoir pris possession de la chambre, nous avons cherché un éventuel room service partout mais en vain. Notre chambre n'était pas équipée du livret d'acceuil.... Le lendemain matin, la réceptionniste nous a indiqué que l'hotel n'offrait PAS de petit déjeuner et nous a envoyé vers un restaurant au coin de la rue ( Junior's ). Après 10 jours dans l'hotel, nous apprenons que le petit dejeuner est disponible en chambre et au underground floor sur demande. On nous apprends également à la fin du séjour que sur inscription gratuite au synteme de fidélité. nous aurions pu économiser les 360$ de wifi que nous a facturé l'hotel sans aucune compassion. La chambre ne propose aucun minibar, et donc pas de possibilité de garder quoi que ce soit au frais. Le Sheraton Brooklyn refusera également de vous appeler un taxis, afin de favoriser un systeme de chauffeurs douteux payable uniquement en liquide (et extrêmement cher).

Chambre propre. Espaces communs adéquats sans plus. Pression d’eau dans la chambre presque nulle... Système de ventilation de l’hôtel très bruyant. Notre chambre était au 25e étage. Hôtel situé un peu à l’ecart des attractions.

Très bonne expérience, personnel courtois, très propre, chambre super confortable. Tout près du pont de Brooklyn et du Barclays center. La piscine était en rénovation, dommage, ça aurait fait du bien après une journée dehors en pleine canicule. Et notez que le wi-fi dans la chambre est à 14$ et je n'ai pas réussi à le faire fonctionner dans le lobby.