6/10 Bien
17 juin 2025
Reservei 1 quarto econômico para casal. Ocorre que, para minha surpresa, no check in, fui informado que não poderia fazer qualquer refeição no quarto. Achei estranho, visto que não me recordava de qualquer restrição desse tipo durante a reserva. Em seguida, para minha surpresa também, ao subir para o quarto, verifiquei que o quarto não havia frigobar. Neste momento pensei que todos os quartos não teriam frigobares e, por política do estabelecimento, os hospedes não poderia fazer refeições nos quartos. Entretanto, já ao final da estadia, surpreendi-me com declaração de outro hóspede em que afirmou ter frigobar em seu quarto e que não teria restrição de alimentação no quarto. Hoje, após retornar à minha residência, verifiquei nos quartos econômicos, em "alimentação e bebidas" os itens "frigobar" e "serviço de quarto (horários limitados) com cardápio noturno". Portanto, verifica-se que contratei a hospedagem com estas comodidades, as quais não me foram oferecidas. Hoje, após retorno, senti-me lesado.
ROGERIO
ROGERIO, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
