Destination
pers.
Tous les hébergements à Gramado, État de Rio Grande do Sul, Brésil

Wish Serrano

Hôtel de luxe avec 4 restaurants - Rue couverte de Gramado à 0,7 km

À partir de
145 €

Galerie d’images

  • Façade de l’hôtel - Soir/Nuit
  • Façade de l’hôtel - Soir/Nuit
  • Piscine en plein air
  • Piscine en plein air
  • Façade de l’hôtel - Soir/Nuit
Façade de l’hôtel - Soir/Nuit. Photo 1 sur 52.
1 / 52Façade de l’hôtel - Soir/Nuit
Av das Hortensias, 1480, Gramado, 95670-000, RS, Brésil
8,6.Fantastique.
  • They did inform me before I got there that all amenities were closed

    11 déc. 2020

  • We had a few problems at the arrival! Key was not opening the door and room with no good…

    17 oct. 2020

Affichez les 129 avis

Mesures d’hygiène et de sécurité renforcées

Cet établissement informe que des mesures d’hygiène et de sécurité renforcées sont actuellement mises en œuvre.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • 24 heures Période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Parking disponible
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Salle de fitness
  • Climatisation

Points forts

Principales prestations

  • 268 chambres
  • Ménage tous les jours
  • 4 restaurants et bar/salon
  • Piscine couverte et piscine extérieure
  • Court de tennis extérieur
  • Parking avec voiturier

Dans les alentours

  • Dans le quartier de Planalto
  • Rue couverte de Gramado - 8 min à pied
  • Mini Mundo - 8 min à pied
  • Parc des orchidées - 1 min à pied
  • Rua Torta - 1 min à pied
  • Praça das Etnias - 3 min à pied

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Veuillez sélectionner les dates pour afficher les options pour 2 personnes

pers.
  • Premiere
  • Chambre Familiale
  • Chambre « Premier », balcon
  • Suite Junior
  • Chambre Standard, dans les dépendances

Emplacement

Av das Hortensias, 1480, Gramado, 95670-000, RS, Brésil
  • Dans le quartier de Planalto
  • Rue couverte de Gramado - 8 min à pied
  • Mini Mundo - 8 min à pied

Dans les alentours

Lieux d’intérêt

  • Dans le quartier de Planalto
  • Rue couverte de Gramado - 8 min à pied
  • Mini Mundo - 8 min à pied
  • Parc des orchidées - 1 min à pied
  • Rua Torta - 1 min à pied
  • Praça das Etnias - 3 min à pied
  • Avenida Central - 3 min à pied
  • Marché Casa do Colono - 4 min à pied
  • Eglise à l'horloge fleurie - 4 min à pied
  • Rótula das Bandeiras - 5 min à pied
  • Place Nicoletti - 5 min à pied

Transports sur place

  • Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani) - 81 minutes en voiture

Aperçu

Chambres et étages

  • Cet hôtel dispose de 268 chambres
  • Les chambres de cet hôtel sont réparties sur 4 étages

Arrivée et départ

  • Arrivées de 14 h 00 à minuit
  • Départ à midi

Restrictions liées à votre voyage

  • Alerte COVID-19 : les réglementations en matière de voyages évoluent rapidement, notamment concernant les tests de dépistage à la COVID-19 avant le voyage et les règles de quarantaine à l’arrivée à destination.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Les parents doivent présenter le certificat de naissance et la pièce d'identité de l'enfant*
  • Pas de lits-bébé
  • Garde d'enfants*
  • Club pour enfants*

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis (animaux d'assistance admis uniquement)

Internet

  • Wi-Fi et accès par câble à Internet gratuits dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking avec voiturier sur place (40.00 BRL par jour)
  • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
* Voir les conditions pour en savoir plus et connaître les frais supplémentaires

Dans l’hôtel

Vous partez avec vos enfants ?

  • Club pour enfants (en supplément)
  • Garde d'enfant / activités supervisées (en supplément)

Repas et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours
  • 4 restaurants
  • Bar/salon
  • Café
  • Snack bar / épicerie fine
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'étage 24 heures sur 24
  • Barbecue

Activités

  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Salle de fitness
  • Court de tennis extérieur
  • Soins spa
  • Bain à remous
  • Basket-ball sur place
  • Aire de jeux sur place
  • Volley-ball sur place
  • Rafting à proximité
  • Piscine pour enfants
  • Tennis sur place
  • Hammam
  • Transats de piscine
  • Sauna
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo

Affaires

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Surface de l’espace de conférence (pieds) : 11119
  • Surface de l’espace de conférence (mètres) : 1033
  • Une salle de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Services de concierge
  • Assistance pour visites/billets
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Laverie
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte

Aménagements

  • Nombre de bâtiments : 3
  • Année de construction : 1976
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Jardin
  • Cheminée dans le hall

Accessibilité

  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Siège de toilette surélevé
  • Lavabo abaissé
  • Barre d’appui près des toilettes

Langues parlées

  • Anglais
  • Espagnol
  • Portugais

Dans la chambre

Tout confort

  • Climatisation réglable dans la chambre
  • Ventilateur de plafond
  • Minibar

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique disponible
  • Rideaux opaques/occultants
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure

Rafraîchissez-vous

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux

Détendez-vous

  • Télévision LCD de 32 pouces
  • TV avec chaînes par câble

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Téléphone

Plus...

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort dans la chambre

Caractéristiques

Bien-être

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur.

Restauration

Maggiore Lounge e Bar - Ce bar sert des plats légers. L'établissement propose happy hour.

The Grill - Ce grill propose des spécialités au barbecue et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Garda - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Forneria di Como - Ce restaurant à thème propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Divertissements

Sur place

  • Salle de fitness
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis sur place
  • Basket-ball sur place
  • Aire de jeux sur place
  • Volley-ball sur place

À proximité

  • Rafting à proximité

Frais et conditions

Connu aussi sous le nom de

  • Wish Serrano Hôtel
  • Wish Serrano Resort Convention
  • Wish Serrano GJP Hotel Gramado
  • Wish Serrano GJP Hotel
  • Wish Serrano GJP Gramado
  • Wish Serrano GJP
  • Serrano Resort Convenções SPA
  • Wish Serrano Hotel Gramado
  • Wish Serrano Hotel
  • Wish Serrano Gramado
  • Wish Serrano
  • Wish Serrano Gramado
  • Wish Serrano Resort Convention Gramado
  • Wish Serrano BY GJP
  • Wish Serrano Hotel
  • Wish Serrano Gramado
  • Wish Serrano Hotel Gramado
  • Wish Serrano Hôtel Gramado
  • Serrano Resort Convenções
  • Serrano Resort Convenções Gramado
  • Wish Serrano Resort Gramado, Brazil
  • Serrano Hotel Gramado
  • Wish Serrano Convention
  • Wish Serrano Convention Gramado

Services supplémentaires facultatifs

Le parking avec voiturier coûte 40.00 BRL par jour.

L'accès au club pour enfants est proposé moyennant un supplément.

Le service de babysitting / garde d'enfants est proposé moyennant un supplément.

Conditions

Les parents ou les tuteurs voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d'identité avec sa photo (passeport par exemple) à l'arrivée. Pour les voyageurs étrangers, si l'enfant n'est accompagné que d'un seul parent ou tuteur légal, ce dernier doit également présenter un certificat d'autorisation de voyager signé par l'autre parent. Si le parent ou le tuteur légal n'est pas en mesure ou refuse de fournir cette autorisation, une autorisation judiciaire sera requise. Pour plus d'informations, les voyageurs étrangers accompagnés d'un enfant sont invités à se rapprocher du consulat brésilien avant leur départ.

Dormez sur vos deux oreilles : un détecteur de fumée est disponible sur place.

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique.

Cet établissement met des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à la disposition de ses visiteurs.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place.

Possibilité de formalités d'arrivée sans contact et de formalités de départ sans contact.

Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place.

Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants, à l’arrivée ou au départ de l’hôtel :
  • Taxe touristique : 2.55 BRL par hébergement, par nuit

Nous avons inclus tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. Toutefois, les frais peuvent varier, par exemple selon la durée du séjour ou le type d’unité d’hébergement réservé.

FAQ

  • Oui, l'établissement Wish Serrano propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'établissement pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
  • Cet établissement confirme que les lieux sont nettoyés à l'aide de produit désinfectant. De plus, du gel hydroalcoolique est mis à la disposition des clients, des mesures de distanciation sociale ont été mises en place et le personnel de l'établissement porte des équipements de protection individuelle. Notez que ces informations ont été fournies par nos partenaires.
  • Oui. Le parking avec voiturier coûte 40.00 BRL par jour.
  • Oui, il y a 1 piscine couverte, 1 piscine en plein air et 1 piscine pour enfants.
  • Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.
  • Vous pouvez arriver entre 14 h 00 et minuit. Heure de départ : midi. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.
  • Oui, il y a 4 restaurants sur place, avec au barbecue. Parmi les restaurants à proximité figurent Pizzaria Cara de Mau (3 minute(s) de marche), Trattoria del Corso (3 minute(s) de marche) et Cantina Pastasciutta (4 minute(s) de marche).
  • Perfectionnez votre service sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme du basket-ball et du volley-ball. Relaxez-vous dans le bain à remous ou faites quelques brasses revigorantes dans la piscine (couverte ou extérieure). Wish Serrano propose également un sauna et un hammam, mais aussi une salle de jeux vidéo et un jardin.
8,6.Fantastique.
  • 10,0.Exceptionnel

    Grabriel was really good and attentive. He help us , on all of our questions , Told us about very cool places to try it out . Great Job Gabriel .

    Séjour de 1 nuit, Début du séjour le 19 août 2020

    Avis voyageur Orbitz vérifié

  • 8,0.Très bien

    People were very friendly!!! Victor bartender/waiter at the steak and Italian restaurant was so nice to us!! Always had a smile on his face and great customer service!!

    Inaria, Séjour romantique de 4 nuits, Début du séjour le 28 juil. 2019

    Avis voyageur Orbitz vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    We enjoyed the restaurants, bar, and the indoor swimming pool. The room was very quiet and comfortable. We slept great!

    Amanda, Séjour de 4 nuits, Début du séjour le 7 sept. 2018

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Nice, peaceful, beautiful place and have a good location...

    Robinson, Séjour de 3 nuits, Début du séjour le 24 août 2018

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 6,0.Bien

    Estrutura do hotel muito boa, perto da rua torta e coberta e de vários restaurantes. Porém, o hotel não está seguindo durante o café da manhã as regras de distanciamento vigentes durante a pandemia do COVID. As mesas estão muito próximas umas das outras e não há controle efetivo do uso das máscaras pelos hóspedes na hora de se servirem no balcão. Outro ponto negativo foi que estávamos hospedados com dois filhos e o sofá cama na verdade era apenas um sofá com lençol em cima e ainda por cima um sofá empoeirado que meu filho não conseguiu dormir por ser alérgico.

    Séjour en famille de 3 nuits, Début du séjour le 22 juil. 2021

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Ótima localização.

    Localização excelente. Perto de tudo, principalmente pq em Gramado se faz muita coisa a pé. Hotel praticamente de frente a rua torta (ponto turístico). Adoramos nosso quarto (ficamos na suíte júnior). Muito espaçoso e confortável. Silencioso, não ouvíamos barulho do corredor ou de transito. Limpeza realizada diariamente. Achamos ótimo, pois em outros hotéis ela não esta sendo realizada com a msm frequência. Funcionários muito atenciosos e corteses. Mesas distanciadas no café da manhã e em outras áreas do hotel. O hotel possui uma área livre lindas pra fotos e pequenos passeios ao ar livre. Recomendamos e voltaríamos a nos hospedar nele!

    Thatiany, Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 17 juil. 2021

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Muito boa!

    Acomodação muito boa, apenas deveria conter mais informações sobre as recepções que fazemos a reserva. Há "dois hotéis" em um mesmo local, achei isso confuso.

    Loecir, Séjour en famille de 2 nuits, Début du séjour le 16 juil. 2021

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 8,0.Très bien

    O quarto é muito bom mas o andar de cima estava em reforma e fazia muito barulho. Nao achei tao boa a limpeza e arrumaçao dos quartos, mas as camareiras eram muito simpáticas. O cafe da manha é bom porem beem cheio e confuso

    Séjour en famille de 4 nuits, Début du séjour le 9 juil. 2021

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 8,0.Très bien

    Otimo hotel

    Atendimento muito bom, manobrista, restaurante muito bom, bar e os ambientes são legais. Ponto negativo, o banheiro do quarto é bem antigo, velho, o chuveiro a gás é bem ruim.

    Eric, Séjour en famille de 3 nuits, Début du séjour le 18 juin 2021

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    Hotel fantástico. Fuja do “programa de fidelidade”

    Hotel fantástico. Ótimo atendimento. A parte ruim foi a oferta de um “pacote de vantagens”/ “programa de fidelidade” que não tem “vantagem” nenhuma e me tomou 1h, além de ser muito invasiva e incômoda. Fugindo disso, voltaria muitas vezes pra esse hotel.

    João Paulo, Séjour de 2 nuits, Début du séjour le 16 juin 2021

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

Affichez les 129 avis